Verordening (EG) nr. 261/2004 is het praktische kader voor bijna elke Europese reis. Dit is de kaart: welk type verstoring, welk bedrag, welke bijstand, en wanneer de airline zich op buitengewone omstandigheden mag beroepen.
De drie forfaits
- 250 € tot 1.500 km.
- 400 € op de meeste andere EU-binnen- en middenafstanden.
- 600 € boven 3.500 km buiten de EU.
De drempel bij vertraging is drie uur op de eindbestemming. Bij annulering telt de vooraankondiging van 14 dagen. Bij instapweigering is het forfait onmiddellijk verschuldigd.
UK261 dekt veel Britse vertrekken in ponden. Startte u in de EU, dan blijft EG 261 leidend — ook op een vlucht naar Londen.
Wat altijd blijft
Artikel 8 (terugbetaling of omboeking) en artikel 9 (bijstand) staan los van het forfait. Extreem weer kan de 250–600 € laten vervallen; hotel en maaltijden niet.
Dieper per type: vertraging, gemiste aansluiting, staking, omleiding, bewijzen.
In Nederland verjaren zulke claims meestal na twee jaar. Dossiers kunnen naar de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT). Compensall werkt met No win, no fee.
Veelgestelde vragen
Waarmee begin ik?
Met het type verstoring en of de vlucht van een EU-luchthaven vertrok.
Kan ik compensatie én terugbetaling krijgen?
Ja. Het zijn gescheiden rechtsmiddelen. De ticketterugbetaling wist EG 261 niet.
UK261 of EG 261?
Vertrok u in de EU, dan leidt EG 261 — ook als de bestemming het Verenigd Koninkrijk is.
Tellen kinderen?
Ja, met een eigen stoel. Een zuigeling zonder stoel triggert geen extra 261-forfait.
Neemt Compensall voorafgaande vergoedingen?
Nee. Wij werken met No win, no fee.
