Si ecën kërkesa: nga dosja te pagesa

Një kërkesë KE 261 nuk është «ankesë në Facebook». Është një dosje: prova, kërkesë me shkrim, ndjekje, dhe nëse duhet organ zbatimi ose gjyq.

Hapat

1. Mblidh provat: kartë imbarkimi, njoftime, foto ekrani, fatura. Shih udhëzuesin e evidencave.
2. Dërgo kërkesë me shkrim te operatori — jo te agjenti i udhëtimit, jo te marka e gabuar e grupit.
3. Prit përgjigjen. Në praktikë rreth dy muaj. Mos e prano kuponin e parë si mbyllje.
4. Ngrije te organi i zbatimit i vendit të nisjes (AESA, ANAC, LBA, CAA, apf…) nëse hesht ose refuzon padrejtësisht.
5. Gjyq vetëm nëse duhet. Compensall e vlerëson rrugën; tarifa shtesë e gjyqit vlen vetëm në sukses.

Afatet

Nuk ka statut shqiptar 261. Shqipëria nuk është në BE. Afatet varen nga forumi ku ngrihet kërkesa: zakonisht dy deri gjashtë vjet, ndonjëherë më shkurt (p.sh. praktikë belge ose polake rreth një viti). Mos e lër dosjen të plaket.

Roli ynë

Compensall e kontrollon kualifikimin, e dërgon kërkesën dhe e mban komunikimin. Punojmë No win, no fee. Për shkallët shih udhëzuesin; për kuadrin të drejtat e pasagjerit.