Question 1

A është e sigurt të ngarkoj kartën e imbarkimit?

Accepted Answer

Po, krejt. Karta e imbarkimit enkriptohet dhe ruhet në mënyrë të sigurt. Përdorim vetëm informacionin e nevojshëm për kërkesën dhe nuk e ndajmë me palë të treta.

Question 2

A e bën gjithçka asistenti?

Accepted Answer

Asistenti e shpejton procesin, por kërkesën e mbështesin edhe njerëz të vërtetë. Ekipi ynë mund ta shqyrtojë dosjen, të kontaktojë kompaninë dhe ta ndjekë kërkesën nga fillimi në fund.

Question 3

Sa kompensim mund të marr?

Accepted Answer

Për fluturimet e MB, UK261 jep deri në 520 £ për pasagjer (220 £ nën 1.500 km, 350 £ për 1.500–3.500 km dhe 520 £ mbi 3.500 km). Për fluturimet e mbuluara të BE-së, 261/2004/KE jep 250 €, 400 € ose 600 € në të njëjtat breza distance.

Question 4

Çfarë do të thotë «No win, no fee»?

Accepted Answer

Do të thotë se nuk paguan asgjë nëse nuk e fitojmë kërkesën. Tarifa e suksesit merret vetëm kur rikuperojmë vërtet kompensimin në emrin tënd.

Question 5

Çfarë bën asistenti?

Accepted Answer

Asistenti analizon kartën e imbarkimit, kontrollon të drejtën sipas UK261 dhe Rregullores (KE) nr. 261/2004, dhe përgatit dokumentacionin për ta dërguar kërkesën.

Question 6

A mund të flas me një njeri të vërtetë?

Accepted Answer

Po. Ekipi ynë njerëzor është gati gjatë gjithë procesit. Na gjen në chat, email ose telefon.

Question 7

Sa kushton?

Accepted Answer

Nuk ka kosto paraprake. Compensall punon No win, no fee: tarifë vetëm nëse kërkesa del me sukses.

Question 8

A mund t’i fshij të dhënat?

Accepted Answer

Po. Mund të kërkosh fshirjen e të dhënave personale në çdo kohë. Na shkruaj dhe e përpunojmë kërkesën brenda 30 ditëve, sipas GDPR.

Question 9

Çfarë është UK261 dhe si ndryshon nga KE 261?

Accepted Answer

Pas Brexit, MB i mbajti të drejtat e pasagjerit me UK261, që pasqyron Rregulloren (KE) nr. 261/2004 për fluturimet nga MB. UK261 i cakton shumat në paund (220 £, 350 £ ose 520 £); KE 261 i përdor eurot (250 €, 400 € ose 600 €) për fluturimet e mbuluara të BE-së.

Question 10

A vlen UK261 për fluturimin tim?

Accepted Answer

UK261 zakonisht vlen për nisjet nga aeroportet e MB. 261/2004/KE mund të vlejë për nisjet nga aeroportet e BE-së dhe, në disa raste, për mbërritjet në BE me kompani të BE-së ose të MB. Rregullorja varet nga itinerari dhe kompania. Shqipëria nuk është në BE: nga Tiranë je i mbuluar kur të sjell në BE një kompani evropiane, ose kur nisesh nga një aeroport i BE-së.

Question 11

A mund të kërkoj për një fluturim të vonuar sipas UK261?

Accepted Answer

Po. Nëse mbërritën në destinacionin përfundimtar më shumë se tre orë vonë dhe vonesa nuk erdhi nga rrethana të jashtëzakonshme, mund të kesh të drejtë sipas UK261 ose 261/2004/KE, varësisht cilës rregullore i përket udhëtimi.

Question 12

Sa kohë kam për të kërkuar kompensim?

Accepted Answer

Afatet varen nga vendi ku ndiqet kërkesa, zakonisht dy deri në gjashtë vjet në BE ose MB. Në Angli dhe Uells zakonisht gjashtë vjet. Nuk ka një ligj shqiptar kompensimi që ta zëvendësojë KE 261 — nis sa më shpejt, sa janë ende të dhënat.

Kompensim fluturimi Pyetje