Verloren of vertraagde bagage is geen EG-261-forfait. Het Verdrag van Montreal dekt de concrete schade, met korte meldtermijnen en een aansprakelijkheidsplafond. Een vluchtvertraging ernaast kan wél 250 € tot 600 € volgens Verordening (EG) nr. 261/2004 geven — dat is een tweede dossier.
Op de luchthaven
Meld de onregelmatigheid vóór u de hal verlaat. Vraag een PIR (Property Irregularity Report) en bewaar het nummer. Fotografeer de koffer, het label en de beschadiging.
- Beschadiging: meestal binnen 7 dagen schriftelijk.
- Vertraging: meestal binnen 21 dagen na ontvangst.
- Verlies: volgt als de koffer niet opduikt; bewaar de PIR.
Bewaar bonnen van redelijke noodinkopen. Montreal is geen blanco cheque: de airline mag bewijs en proportionaliteit vragen.
Meer in het Montreal-artikel. Compensall voert vooral EG-261-zaken met No win, no fee; een duidelijke bagagespoor helpt als beide samenvallen.
Veelgestelde vragen
Is dit EG 261?
Nee. Bagage is Montreal. Een vluchtvertraging ernaast kan toch EG 261 triggeren.
Wat is een PIR?
Property Irregularity Report — de schademelding op de luchthaven. Zonder die melding wordt het dossier zwaar.
Hoe snel moet ik melden?
Beschadiging in de regel binnen 7 dagen, vertraging binnen 21 dagen na ontvangst. Verlies volgt als de koffer niet opduikt.
Wat vergoed ik?
Redelijke noodinkopen bij vertraging, reparatie of tijdswaarde bij schade, de inhoud bij verlies — binnen de Montreal-maxima.
Voert Compensall bagagedossiers?
Wij voeren vooral EG-261-vluchtdossiers. Een duidelijke bagagespoor helpt toch als beide samenvallen.
