Komisioni Evropian (2025) vlerëson se me zbatim të qëndrueshëm të Rregullores (KE) nr. 261/2004, deri në 85% e pasagjerëve të kualifikuar mund ta marrin kompensimin. Të drejtat e pasagjerit ajror janë rregullat që të mbrojnë kur kompania e humb shërbimin kontraktual.
Hapi i parë, që të mos e humbasësh paratë që të takon: kupto çfarë thotë e drejta. Për kuadrin e plotë shih udhëzuesin e të drejtave të kompensimit.
Çfarë thotë e drejta për vonesat
Sipas rregullit evropian, nëse mbërrin te destinacioni përfundimtar më shumë se tre orë vonë dhe shkaku është nën kontrollin e kompanisë, mund të të takojnë deri në 600 € për pasagjer. Shuma e kompenson shqetësimin dhe kohën e humbur — përveç rrethanave të vërtetuara të jashtëzakonshme.
Kur takon kompensim për vonesë
- Më shumë se tre orë te destinacioni: llogaritet mbërritja përfundimtare, jo nisja.
- Përgjegjësia e kompanisë: defekt teknik, mungesë stafi ose rotacioni i avionit janë të sajat.
- Fluturime të BE-së dhe ndërkombëtare: rregullorja mbulon pothuajse çdo nisje nga një aeroport i BE-së.
Pikëpamja është kontratë, jo këshillë. Nëse kompania e humb, Compensall e zbaton të drejtën. Mos prano kupon nëse të takojnë para: kompensimi është e drejtë, jo mirësjellje.
Shqipëria nuk është në BE, por kjo nuk të heq mbrojtjen kur fluturon nga Vjena, Roma, Budapesti ose çdo aeroport tjetër i BE-së, ose kur një operator i BE-së (p.sh. Wizz Air, Austrian, Lufthansa) të sjell në Union. Nuk ka një «KE 261 shqiptare»: zbatohen të njëjtat shkallë 250 €, 400 € ose 600 €.
Si e trajtojmë kërkesën
Të dhënat e fluturimit i krahasojmë me regjistrat e trafikut dhe rregullat e aviacionit civil. Shikojmë nëse dosja i plotëson kushtet ligjore, që të mos humbasësh kohë me burokraci ose refuzime të padrejta.
Roli i Compensall
- Kontroll i menjëhershëm: për sekonda vlerësojmë nëse fluturimi kualifikohet.
- Ndjekje ligjore: komunikimin e plotë me kompaninë e mbajmë ne.
- Pa rrezikun tënd: zbatojmë marrëveshjen No win, no fee.
Kompania duhet të të informojë për të drejtat, por shumë pasagjerë nuk dinë deri ku shkojnë. Detaje te të drejtat e pasagjerit të BE-së.
Pyetje të shpeshta
Si e di nëse vonesa ime paguan kompensim?
Duhet të kesh mbërritur te destinacioni përfundimtar më shumë se tre orë vonë, për një shkak nën kontrollin e kompanisë. Moti ekstrem ose greva e një pale të tretë mund ta heqin pagesën, jo kujdesin.
Cila është shuma më e lartë?
Sipas Rregullores (KE) nr. 261/2004, deri në 600 € për pasagjer. Shuma varet nga distanca dhe gjatësia e vonesës. Fluturimet e distancës së gjatë zakonisht arrijnë maksimumin.
A duhet të paguaj diçka në fillim?
Jo. Te Compensall nuk ka tarifë paraprake për analizë ose dërgim kërkese. Marrim përqindje vetëm nëse kompania paguan vërtet.
Sa kohë zgjat pagesa?
Varet nga përgjigjja e kompanisë. Një dosje e qartë mund të mbyllet për javë; një çështje e diskutuar zgjat më shumë.
Po nëse kam pranuar tashmë një kupon?
Pranimi vullnetar i një kuponi ndonjëherë mund ta mbyllë kërkesën për para. Kontrollo të drejtën para se të nënshkruash diçka në aeroport.
