← Înapoi la blog
Cunoaște-ți drepturile
1 min read
Refuzul la îmbarcare (denied boarding) e când ai o rezervare confirmată, te prezinți la timp și totuși nu te urcă, de obicei pentru că zborul e overbooking. Dacă n-ai fost voluntar, Regulamentul CE 261/2004 îți dă o despăgubire fixă pe loc, plus alegerea între rambursare și re-rutare.
Ce trebuie să-ți dea
- Despăgubire: 250 €, 400 € sau 600 € după distanță.
- Re-rutare la prima ocazie sau rambursare.
- Asistență: mese, hotel, transferuri.
Cere confirmarea scrisă a refuzului înainte să părăsești poarta. Fără ea, dosarul e mai greu.
Overbooking nu e circumstanță extraordinară
Vânzarea de mai multe bilete decât locuri e o decizie comercială. Nu scuză plata. Detalii în articolul despre overbooking.
Compensall verifică cazul gratuit și urmărește cererea cu No win, no fee. În România, termenul e de regulă de trei ani.
