Egy foglaláson a késést nem azon a szakaszon mérik, amelyik elromlott. A 261/2004/EK rendelet a végső célállomási megérkezést nézi. Ha Budapest–München 40 percet csúszik, és emiatt elmulasztod a München–New Yorkot, a kártérítési sáv a teljes út késésén múlik — akár 600 € is lehet.
Egy jegy, egy út
- Közös foglalás: a légitársaság védi a csatlakozást. Átirányítás és ellátás jár, amíg vársz.
- Két külön jegy: általában nincs védelem. A második cégnek nem kell várnia rád.
- Self-transfer: néhány low-cost (például a Worldwide by easyJet) saját szabályt ad. Olvasd el a termék leírását.
A háromórás küszöb a végső kapunyitásra vonatkozik, nem a csomóponti késésre. Jegyezd a valódi érkezést.
Mit tarts meg
Beszállókártyákat mindkét szakaszról, az eredeti útitervet, az átfoglalási SMS-t vagy e-mailt, és a csomóponton kifizetett étkezés vagy taxi nyugtáját. Ezek döntenek, ha a cég „szoros csatlakozásra” hivatkozik.
A Compensall ellenőrzi, egy foglalás volt-e, és No win, no fee mellett viszi a kárigényt. Magyarországon a Ptk. szerinti elévülés általában öt év. Részletek a késési útmutatóban és a bizonyítéklistában.
