Milyen bizonyítékot tarts meg, ha a járat elromlik

A memória nem bizonyíték. A 261/2004/EK rendelet szerinti kárigénynél az nyeri, aki a beszállókártyát, a tényleges időket és az írott okot meg tudja mutatni. A Wizz-app később átírhatja a menetrendet; a kapunál készült fénykép nem.

A rövid lista

• Beszállókártya vagy e-jegy (minden utasra).
• Foglalási kód és jegyszám.
• A tábla vagy a kapu képernyője, amikor a késés vagy a törlés látszik.
• SMS, e-mail vagy app-értesítés időbélyeggel — ez dönti el a 14 napos ablakot.
• Szálloda, étkezés, taxi nyugtája: az ellátás a fix kártérítéstől külön jár.
• PIR, ha a poggyász is elromlott.

Kérd az okot írásban a pultnál, mielőtt távozol. Liszt Ferencen, Lutonban vagy Bécsben a kezelő gyakran ad késési kódot — hetekkel később már nem.

A Compensall ezekkel a darabokkal építi a dossziét, No win, no fee mellett. Magyarországon tartsd meg legalább öt évig (Ptk.); poggyásznál a Montreal-határidő rövidebb. Lásd a késési és törlési útmutatót.