A törlés nem csak egy üzenet a telefonodon. A 261/2004/EK rendelet jogot ad, hogy teljes visszatérítés és a lehető legkorábbi átirányítás között válassz, plusz ellátást, amíg vársz. Ha kevesebb mint 14 nappal előtte szóltak, 250 €, 400 € vagy 600 € kártérítés is járhat.
Mit kell adnia a légitársaságnak
- Valódi választás: visszatérítés vagy másik járat, akár más céggel, ha a saját következő ülésük napokra van.
- Ellátás: étkezés, hívások és szálloda, ha éjszakára ott maradsz.
- Fix kártérítés, ha az előzetes értesítés rövid, és az ok az ő ellenőrzésük alatt áll.
Ne fogadj el nyaralási utalványt úgy, mintha mindent lezárna. A pénz az alapértelmezett.
Rendkívüli körülmények
Egy vihar vagy a légiforgalmi irányítás sztrájkja kiveheti a fix összeget. Az átirányítást, a visszatérítést és az ellátást nem. A saját személyzet sztrájkja az Európai Bíróság szerint általában fizetendő marad.
Hogyan segít a Compensall
Ellenőrizzük az előzetes értesítést, a távolságot és az okot. Elkészítjük a kárigényt, és a dossziét No win, no fee mellett követjük. A határidőkről a jogi folyamat útmutatójában írtunk.
Magyarországon a Ptk. szerinti elévülés általában öt év. Add be, amíg a bizonyítékok — beszállókártya, törlő e-mail, nyugták — még kéznél vannak. Budapest–London vagy Budapest–Barcelona törlésénél a 400 €-s sáv a tipikus, ha a cserejárat későn visz célba.
