Der Koffer kommt nicht mit — das ist kein EG-261-Fall. Verspätetes, beschädigtes oder verlorenes Gepäck fällt unter das Montrealer Übereinkommen. Die Flugpauschale nach der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 bleibt ein getrennter Anspruch, wenn der Flug selbst verspätet oder annulliert war.
Am Flughafen: Melden Sie den Schaden sofort (PIR — Property Irregularity Report) und behalten Sie die Referenz. Ohne PIR wird die Akte Wochen später schwer.
Fristen und was Sie ersetzen
- Beschädigung: in der Regel binnen 7 Tagen schriftlich.
- Verspätung: binnen 21 Tagen nach Erhalt des Gepäcks.
- Verlust: folgt, wenn der Koffer nicht auftaucht (oft nach 21 Tagen).
Bewahren Sie Belege für angemessene Notkäufe auf. Die Haftung ist gedeckelt (Sonderziehungsrechte). Wertsachen gehören ins Handgepäck, nicht in den Aufgabe-Koffer.
Mischen Sie PIR und EG 261 nicht in einer E-Mail ohne zu sagen, dass es zwei Fronten sind. Siehe Nachweise. Compensall führt vor allem Flugakten mit No win, no fee.
Häufige Fragen
Ist das EG 261?
Nein. Gepäck ist Montreal. Eine Flugverspätung daneben kann trotzdem EG 261 auslösen.
Was ist ein PIR?
Property Irregularity Report — die Schadensmeldung am Flughafen. Ohne sie wird die Akte schwer.
Wie schnell muss ich melden?
Beschädigung in der Regel binnen 7 Tagen, Verspätung binnen 21 Tagen nach Erhalt.
Was ersetze ich?
Angemessene Notkäufe, Reparatur oder Zeitwert, bei Verlust den Inhalt — innerhalb der Montrealer Höchstgrenzen.
Führt Compensall Gepäckakten?
Wir führen vor allem EG-261-Flugakten. Eine klare Gepäckspur hilft, wenn beides zusammenfällt.
