Question 1

Ist es sicher, meine Bordkarte hochzuladen?

Accepted Answer

Ja. Ihre Bordkarte wird verschlüsselt und sicher gespeichert. Wir nutzen nur die Angaben, die für Ihren Antrag nötig sind, und geben sie nicht an Dritte weiter.

Question 2

Erledigt der Assistent alles allein?

Accepted Answer

Der Assistent beschleunigt den Ablauf, aber Ihr Antrag wird auch von Menschen begleitet. Unser Team prüft den Fall, spricht mit der Airline und führt den Anspruch von Anfang bis Ende.

Question 3

Wie viel Entschädigung kann ich erhalten?

Accepted Answer

Bei Flügen im Vereinigten Königreich sieht UK261 bis zu 520 £ pro Person vor (220 £ unter 1 500 km, 350 £ zwischen 1 500 und 3 500 km, 520 £ darüber). Bei berechtigten EU-Flügen zahlt die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 250 €, 400 € oder 600 € in denselben Entfernungsstufen.

Question 4

Was bedeutet „No win, no fee“?

Accepted Answer

Sie zahlen nichts, wenn wir Ihren Anspruch nicht durchsetzen. Eine Erfolgsgebühr fällt nur an, wenn wir Entschädigung für Sie einholen.

Question 5

Was macht der Assistent?

Accepted Answer

Unser Assistent liest Ihre Bordkarte, prüft die Berechtigung nach UK261 und der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 und bereitet die Unterlagen für den Entschädigungsantrag vor.

Question 6

Kann ich mit einem Menschen sprechen?

Accepted Answer

Ja. Unser Support-Team begleitet Sie durch den gesamten Antrag. Sie erreichen uns per Chat, E-Mail oder Telefon.

Question 7

Was kostet das?

Accepted Answer

Es gibt keine Vorabkosten. Compensall arbeitet nach No win, no fee: Wir berechnen eine Gebühr nur, wenn Ihr Anspruch Erfolg hat.

Question 8

Kann ich meine Daten löschen lassen?

Accepted Answer

Ja. Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit verlangen. Schreiben Sie uns — wir bearbeiten die Anfrage innerhalb von 30 Tagen nach DSGVO.

Question 9

Was ist UK261 und worin unterscheidet es sich von der EG 261?

Accepted Answer

Nach dem Brexit hat das Vereinigte Königreich die Fluggastrechte in UK261 übernommen. UK261 spiegelt die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 für Abflüge aus dem Vereinigten Königreich. UK261 zahlt in Pfund (220 £, 350 £ oder 520 £), die EG 261 in Euro (250 €, 400 € oder 600 €) bei berechtigten EU-Abflügen.

Question 10

Gilt UK261 für meinen Flug?

Accepted Answer

UK261 gilt in der Regel für Abflüge von britischen Flughäfen. Die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 kann für Abflüge von EU-Flughäfen gelten und in manchen Fällen für Ankünfte in der EU mit einem EU- oder britischen Luftfahrtunternehmen. Welche Regelung greift, hängt von Strecke und Airline ab.

Question 11

Kann ich nach UK261 für einen verspäteten Flug Entschädigung fordern?

Accepted Answer

Ja. Wenn Sie am Endziel mehr als drei Stunden verspätet ankamen und keine außergewöhnlichen Umstände vorlagen, kann Ihnen Entschädigung nach UK261 oder der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 zustehen — je nachdem, welche Regelung für Ihre Reise gilt.

Question 12

Wie lange habe ich Zeit, Flugentschädigung im Vereinigten Königreich zu fordern?

Accepted Answer

Die Frist hängt vom Forum ab. In England und Wales sind es in der Regel sechs Jahre. In Deutschland verjähren solche Ansprüche meist in drei Jahren. Starten Sie möglichst früh, solange Flugdaten und Belege noch leicht zu beschaffen sind.

Flugentschädigung FAQ