Confidențialitate și consimțământ pentru date

Albuquerque & Araújo, Lda (NIF PT513645489), care operează ca Compensall, este operatorul responsabil pentru datele dumneavoastră personale. Sediu: R. da Beneditina 6, 4150-133 Porto, Portugal. Contact: help@compensall.com

Pentru a gestiona cererea de despăgubire pentru zbor colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identitate: Nume, data nașterii, număr de pașaport/CI.
• Date de contact: Adresă de e-mail, telefon și adresă poștală.
• Date despre zbor: Carte de îmbarcare, număr de zbor, rută, referință de rezervare și detalii despre perturbare.
• Date financiare: Date bancare pentru transferul despăgubirii.
• Date tehnice: Adresă IP, tip de browser și identificatori ai dispozitivului (colectate automat).

Prelucrăm datele personale pe următoarele temeiuri juridice:

• Executarea contractului: Pentru a ne îndeplini obligațiile din Acordul No win, no fee.
• Interese legitime: Pentru a urmări cereri de despăgubire pentru zbor în numele dumneavoastră.
• Obligație legală: Pentru a respecta legile și reglementările aplicabile.
• Consimțământ: Pentru comunicări de marketing (opțional și ușor de retras).

Putem partaja datele dumneavoastră cu:

• Companii aeriene și autorități de aviație (pentru a urmări cererea).
• Reprezentanți și consilieri juridici.
• Procesatori de plăți (pentru a transfera despăgubirea).
• Furnizori IT (în baza unor acorduri stricte de prelucrare a datelor).

Nu vindem niciodată datele personale către terți.

Păstrăm datele personale 7 ani după închiderea unei cereri, pentru a respecta obligațiile legale și contabile. Jurnalele tehnice se păstrează 12 luni.

Conform RGPD, aveți următoarele drepturi:

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, contactați-ne la help@compensall.com. Aveți și dreptul de a depune o plângere la autoritatea națională de supraveghere (în România, ANSPDCP).

Prin trimiterea cererii prin Compensall, confirmați că ați citit și înțeles acest aviz de confidențialitate și consimțământ la date și sunteți de acord cu prelucrarea datelor personale descrisă aici, în scopul urmăririi cererii de despăgubire pentru zbor.