Regulamentul (CE) nr. 1107/2006 obligă aeroporturile și companiile să ofere asistență pasagerilor cu mobilitate redusă: însoțire, îmbarcare prioritară, transport al scaunului cu rotile. Anunță de regulă cu 48 de ore, dar lipsa preavizului nu șterge tot dreptul — aeroportul trebuie să facă tot ce e rezonabil.
CE 261 rămâne valabil
Dacă zborul întârzie, e anulat sau ți se refuză locul, CE 261 se aplică în plus. Nu ești un caz special care „nu se plătește”. Asistența PRM e un drept separat, nu un substitut al despăgubirii.
Dacă asistența lipsește și ratezi zborul, păstrează reclamația de la punctul PRM: poate fi un refuz la îmbarcare sau o întârziere imputabilă. Un scaun electric cere anunț și, uneori, documentație; nu-l lăsa la cală fără etichetă.
Compensall poate urmări ambele fire — asistența ratată și despăgubirea de zbor — cu No win, no fee. În România, cererea CE 261 are de regulă trei ani.
