← Înapoi la blog
Cunoaște-ți drepturile
1 min read
Dacă ți-a întârziat sau ți-a dispărut bagajul, nu e un caz CE 261. E Convenția de la Montreal. Depune PIR-ul (Property Irregularity Report) înainte să părăsești aeroportul. Fără el, dosarul e șubred.
Termene scurte
- Deteriorare: 7 zile de la primire.
- Întârziere: 21 de zile de la primire.
- Pierdere: de regulă după 21 de zile fără livrare.
Poți cere cheltuieli rezonabile de urgență (haine, articole de toaletă) și, dacă bagajul e declarat pierdut, valoarea până la plafonul Convenției, exprimat în DST. Un plafon intern de 20 € tipărit pe site nu ți-l taie.
Dacă și zborul a picat, depune două cereri. Compensall le separă. Detalii în Convenția de la Montreal. Acțiunea Montreal e de regulă de doi ani — mai scurtă decât CE 261 în România.
