Despăgubire pentru întârziere sau anulare TAP Air Portugal
- Cod IATA TP / ICAO TAP, cu hubul la Lisabona Humberto Delgado și o a doua bază la Porto.
- Compania de pavilion a Portugaliei, fondată în 1945, cu capital majoritar de stat și sediul la Lisabona.
- Membru Star Alliance full-service, cu forță long-haul în Brazilia și Africa lusofonă, pe Airbus A330neo și A321LR.
TAP Air Portugal este compania de pavilion a țării și a transformat Lisabona într-o poartă compactă între Europa, Brazilia, Africa de Vest și America de Nord. Deservește mai multe orașe braziliene decât orice altă companie europeană și oferă un program de stopover gratuit la Lisabona sau Porto. Rutele regionale și mai subțiri sunt zburate de TAP Express, sub contract cu Portugália și alți operatori.
Drepturile tale de pasager
TAP este transportator UE, deci CE 261/2004 se aplică fiecărei plecări dintr-un aeroport al UE și, datorită licenței, și zborurilor care sosesc în Portugalia din Brazilia, Statele Unite sau Africa. Lisabona–São Paulo, Rio de Janeiro sau Luanda depășesc 3.500 km, deci aceste cazuri cad în banda de 600 € dacă aterizezi cu 4 ore sau mai mult întârziere. Dacă TAP anulează și accepți rambursarea în loc de re-rutare, despăgubirea fixă rămâne datorată pe lângă banii biletului.
Sfaturi pentru cerere
Cererile trebuie să înceapă pe formularul TAP de suport, iar compania emite de obicei un număr de caz care începe cu un cod de litere — citează-l în fiecare follow-up. Corespondențele ratate la Lisabona sunt scenariul TAP cel mai frecvent: pe o singură rezervare întârzierea se măsoară la destinația finală, deci o mică întârziere din Porto care te face să pierzi zborul spre São Paulo poate rămâne un caz de 600 €. Dacă TAP nu răspunde în circa două luni, escaladează la ANAC, autoritatea portugheză de aviație civilă, care tratează plângerile CE 261 pentru zborurile care pleacă din Portugalia.
Ești gata să ceri despăgubirea de la TAP Air Portugal?
Folosește asistentul de carte de îmbarcare de pe pagina principală. Este rapid, sigur și no win, no fee.
Rapid și fără risc
Fără costuri ascunse
Vorbește cu noi
Sprijin uman disponibil
Securitate maximă
Datele tale sunt mereu protejate