Despăgubire pentru întârziere sau anulare Lufthansa
- Cod IATA LH / ICAO DLH, cu huburi gemene la Frankfurt și München.
- Compania de pavilion a Germaniei, înregistrată la Köln, și societatea-mamă a unui grup care include SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines și ITA Airways.
- Transportator de hub full-service și membru fondator Star Alliance, cu una dintre cele mai mari flote long-haul din Europa, inclusiv Airbus A350 și Boeing 747-8.
Lufthansa zboară sub numele actual din 1955 și este compania-ancoră a Lufthansa Group, cel mai mare grup aerian european după venituri. Frankfurt preia cea mai mare parte a traficului intercontinental, iar München a devenit un al doilea hub complet, cu propriul program long-haul; ambele sunt alimentate de zborurile regionale Lufthansa CityLine și Lufthansa City Airlines. Este membru fondator Star Alliance și un reper pentru cabinele premium europene și pentru Miles and More.
Drepturile tale de pasager
Lufthansa este transportator UE, deci CE 261/2004 acoperă zborurile din orice aeroport din UE sau SEE și zborurile long-haul de întoarcere din locuri precum Chicago, Delhi sau São Paulo. Cazurile intercontinentale cad în banda de 600 € când întârzierea la sosire ajunge la 4 ore, iar un salt scurt precum Frankfurt–Viena este un caz de 250 € la 3 ore. Grevele propriilor piloți sau însoțitori sunt tratate de instanțele europene ca fiind sub controlul companiei, deci acele anulări rămân de regulă despăgubibile.
Sfaturi pentru cerere
Folosește formularul online Lufthansa de despăgubire și introdu numărul biletului, nu doar codul de rezervare: biletele de grup emise de SWISS sau Austrian se urmăresc separat. Lufthansa propune adesea întâi un voucher: poți refuza în scris și păstra cererea în bani. Dacă răspunsul nu convine, Germania oferă concilierea SOEP și Luftfahrt-Bundesamt ca autoritate de aplicare — ambele sunt mai ieftine decât instanța pentru o singură corespondență întârziată prin Frankfurt.
Ești gata să ceri despăgubirea de la Lufthansa?
Folosește asistentul de carte de îmbarcare de pe pagina principală. Este rapid, sigur și no win, no fee.
Rapid și fără risc
Fără costuri ascunse
Vorbește cu noi
Sprijin uman disponibil
Securitate maximă
Datele tale sunt mereu protejate