A beszállás megtagadása (denied boarding) akkor van, ha van visszaigazolt foglalásod, időben jelentkezel, és mégsem visznek fel — általában mert a járat overbooking. Ha nem voltál önkéntes, a 261/2004/EK rendelet azonnal fix kártérítést ad, plusz választást visszatérítés és átirányítás között.
Mit kell adniuk
- Kártérítés: 250 €, 400 € vagy 600 € a távolság szerint.
- Átirányítás a lehető legkorábban vagy visszatérítés.
- Ellátás: étkezés, szálloda, transzferek.
Kérj írásos megerősítést a megtagadásról, mielőtt elhagyod a kaput. Enélkül a dosszié nehezebb.
Az overbooking nem rendkívüli körülmény
Több jegyet eladni, mint ahány hely van, kereskedelmi döntés. Nem menti a fizetést. Részletek az overbooking cikkében.
A Compensall ingyen ellenőrzi az ügyet, és No win, no fee mellett követi a kárigényt. Magyarországon a Ptk. szerinti elévülés általában öt év. Liszt Ferencről induló Wizz- vagy Ryanair-járatnál ugyanaz a rendelet érvényes, mint bármely más uniós indulásnál.
