Según informes del sector (2025), presentar la reclamación con un especialista sube la tasa de éxito frente a ir solo contra la aerolínea. Los derechos del pasajero aéreo son las normas que te dan asistencia y dinero cuando el viaje se tuerce. Compensall traduce ese reglamento en un expediente que la compañía no puede archivar con un email automático.
Qué cubre el Reglamento (CE) n.º 261/2004
Se aplica a todos los vuelos que salen de un aeropuerto de la UE, sea cual sea la aerolínea, y a las llegadas a la UE operadas por un transportista comunitario. En 2026 sigue siendo la norma de referencia.
- Reembolso o reencaminamiento si cancelan o te dejan en tierra.
- Asistencia: comida, hotel y comunicaciones en esperas largas.
- Compensación fija según distancia y tipo de incidencia.
Retrasos
El umbral son tres horas a la llegada al destino final. Menos de tres horas: asistencia, no dinero. Más de cinco: puedes abandonar el viaje y pedir el reembolso íntegro, sin perder la compensación si ya nació. Detalle en retraso de vuelo.
Cancelaciones y overbooking
Si te avisaron con menos de 14 días, suele haber compensación además de plaza o dinero. En overbooking, primero voluntarios; si te echan, denegación de embarque con pago inmediato. Guía de cancelación.
Tu tiempo vale. La ley está de tu lado.
Qué hace Compensall
La burocracia es la barrera. Nosotros cruzamos el historial del vuelo, hablamos con el jurídico de la compañía y tratamos tus datos conforme al RGPD.
- Comprobación de elegibilidad.
- Gestión del litigio.
- No win, no fee: si no hay cobro, no hay honorarios.
Preguntas frecuentes
¿Qué derechos tengo si cancelan el vuelo?
Elige reembolso o reencaminamiento lo antes posible. Si avisaron con menos de 14 días, puede haber compensación extra.
¿Cómo compruebo si tengo derecho?
Guarda la tarjeta de embarque y las pruebas del retraso o la cancelación. Analizamos el caso sin coste inicial.
¿Las huelgas dan derecho?
Una huelga interna de la compañía suele darlo. Una de controladores, a menudo no para el dinero, sí para la asistencia.
¿Cuánto tiempo tengo?
De dos a cinco años según el país. En España lo habitual es cinco. No dejes enfriar las pruebas.
¿El overbooking se paga solo?
Si te impiden embarcar contra tu voluntad, sí: indemnización y asistencia. Si cediste el asiento como voluntario, las reglas cambian.
No dejes que expire
La norma de 2026 no te sirve si no la usas. Empieza hoy el análisis en Compensall y que el expediente lo lleve quien ya discute con las aerolíneas todos los días.
