Legal Document

Privatësia dhe pëlqimi për të dhënat

Njoftim GDPR: Compensall i trajton të dhënat tuaja personale sipas Rregullores së Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR) dhe ligjit kombëtar të zbatueshëm. Ky dokument shpjegon si dhe përse i përpunojmë të dhënat tuaja.

1. Kontrolluesi

Albuquerque & Araújo, Lda (NIF PT513645489), që vepron si Compensall, është kontrolluesi i të dhënave tuaja personale. Selia: R. da Beneditina 6, 4150-133 Porto, Portugal. Kontakt: help@compensall.com

2. Të dhënat që mbledhim

Për të ndjekur kërkesën tuaj për kompensim fluturimi, mbledhim këto kategori të dhënash personale:

Të dhëna identifikimi: Emër, datëlindje, numër pasaporte/letërnjoftimi.
Të dhëna kontakti: Email, telefon, adresë postare.
Të dhëna fluturimi: Kartë imbarkimi, numër fluturimi, itinerar, referencë rezervimi, detajet e ndërprerjes.
Të dhëna financiare: Të dhëna bankare për transferimin e kompensimit.
Të dhëna teknike: Adresë IP, lloj shfletuesi, identifikues pajisjeje (të mbledhura automatikisht).

3. Baza ligjore e përpunimit

Të dhënat tuaja i përpunojmë mbi këto baza ligjore:

Përmbushje e kontratës: Për t’i përmbushur detyrimet tona sipas marrëveshjes No win, no fee.
Interes i ligjshëm: Për të ndjekur kërkesat e kompensimit të fluturimit në emrin tuaj.
Detyrim ligjor: Për të respektuar ligjet dhe rregulloret e zbatueshme.
Pëlqim: Për komunikime marketingu (opsionale dhe e tërheqshme lehtë).

4. Ndarja e të dhënave

Të dhënat tuaja mund t’i ndajmë me:

Kompani ajrore dhe autoritete të aviacionit (për të ndjekur kërkesën).
Përfaqësues dhe këshilltarë ligjorë.
Ofrues pagesash (për transferimin e kompensimit).
Ofrues shërbimesh IT (me marrëveshje strikte përpunimi).

Të dhënat tuaja personale nuk i shesim kurrë te palë të treta.

5. Ruajtja

Të dhënat personale i ruajmë 7 vjet pas mbylljes së dosjes, për detyrime ligjore dhe kontabël. Regjistrat teknikë i mbajmë 12 muaj.

6. Të drejtat tuaja

Sipas GDPR keni këto të drejta:

E drejta e aksesit

Të kërkoni një kopje të të dhënave tuaja.

E drejta e korrigjimit

Të kërkoni ndreqjen e të dhënave të pasakta.

E drejta e fshirjes

Të kërkoni fshirjen («e drejta për t’u harruar»).

E drejta e kufizimit

Të kufizoni mënyrën si i përdorim të dhënat.

E drejta e portueshmërisë

Të merrni të dhënat në format të lexueshëm nga makina.

E drejta e kundërshtimit

Të kundërshtoni përpunimin e bazuar në interes të ligjshëm.

Për t’i ushtruar këto të drejta, na shkruani në help@compensall.com. Keni gjithashtu të drejtën të ankimoheni te autoriteti kombëtar mbikëqyrës (në Shqipëri, KDIMDP).

7. Pëlqimi

Duke dërguar kërkesën përmes Compensall, konfirmoni se e keni lexuar dhe kuptuar këtë njoftim privatësie dhe pëlqimi për të dhënat, dhe pranoni përpunimin e të dhënave personale siç përshkruhet këtu, për ndjekjen e kërkesës suaj për kompensim fluturimi.

Versioni i dokumentit 1.4. Përditësimi i fundit: janar 2026

Kthehu te kërkesa