Legal

Acordo No win, no fee

Só paga se recuperarmos com sucesso a sua compensação de voo.

Resumo: Não paga nada adiantado e não paga nada se não recuperarmos compensação em seu nome. A nossa taxa de sucesso só é cobrada quando o seu pedido for bem-sucedido.

1. Visão geral do acordo

Este Acordo No win, no fee ("Acordo") é celebrado entre o reclamante (si) e a Compensall ("a Empresa"). Ao avançar com um pedido através da plataforma Compensall, concorda com estes termos.

2. Sem custos iniciais

Não existem taxas iniciais, de registo ou de administração para submeter o seu pedido. Não incorre em quaisquer custos se não conseguirmos recuperar compensação em seu nome.

3. Taxa de sucesso

Uma taxa de sucesso será deduzida da compensação recuperada em seu nome:

Montante da compensaçãoTaxa de sucesso
Até 250€30% + IVA
251€ – 400€30% + IVA
401€ – 600€30% + IVA

A taxa de sucesso é deduzida antes de o restante da compensação lhe ser transferido. Receberá sempre pelo menos 70% do montante recuperado antes de ajustes de IVA.

4. Processo de pagamento

Assim que a companhia aérea pagar a compensação, a Compensall deduzirá a taxa de sucesso acordada e transferirá o saldo restante para a conta bancária indicada no prazo de 5 a 10 dias úteis. Receberá um detalhe completo do acordo e das deduções.

5. Cancelamento

Pode cancelar este acordo a qualquer momento antes da conclusão do pedido, notificando-nos por escrito para cancel@compensall.com. Se já tiver sido realizado trabalho substancial e a companhia aérea tiver feito uma proposta, poderá aplicar-se uma taxa de cancelamento reduzida.

6. Lei aplicável

Este Acordo rege-se pelas leis de Inglaterra e do País de Gales. Quaisquer litígios ficam sujeitos à jurisdição exclusiva dos tribunais de Inglaterra e do País de Gales.

Versão do documento 3.0. Última atualização: janeiro de 2026