Voo atrasado ou cancelado?
Reclame até 600€
O UK261 e o EC 261/2004 protegem os seus direitos. A plataforma de compensação de voos mais segura do mercado.
Rápido e sem risco
Sem taxas ocultas
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Apoio humano disponível
Máxima segurança
Os seus dados estão sempre protegidos
No win, no fee.
Só paga se ganharmos
RGPD em primeiro lugar
Privacidade desde a conceção
Elimine os seus dados
Controlo total
Apoio humano
Pessoas reais, ajuda real
O que pode reclamar?
Ajudamo-lo a obter compensação por uma vasta gama de problemas com voos.
Atraso de voo
Se o seu voo chegou com mais de 3 horas de atraso, pode ter direito a compensação de até 600€.
Cancelamento de voo
Se o seu voo foi cancelado com pouca antecedência, pode ter direito a compensação de até 600€.
Embarque recusado
Se lhe recusaram o embarque contra a sua vontade, pode reclamar até 600€.
Ligação perdida
Se perdeu o voo de ligação devido a um atraso, pode ter direito a compensação.
Greve da companhia aérea
Se o seu voo foi afetado por uma greve da companhia aérea, pode ainda ter direito a compensação.
Como funciona?
Carregue o seu cartão de embarque. O nosso assistente verifica o seu pedido. A nossa equipa trata da companhia aérea.
Carregue o seu cartão de embarque
Adicione o seu cartão de embarque em segundos.
O assistente verifica o seu pedido
O nosso assistente verifica a sua elegibilidade.
Tratamos da companhia aérea
Lutamos pela sua compensação.
Quanto pode receber?
Para voos da UE elegíveis, o EC 261/2004 define montantes fixos em euros. O valor depende da distância do voo.
EC 261/2004 — voos da UE elegíveis
Para voos da UE elegíveis, o EC 261/2004 prevê 250€, 400€ ou 600€ nas mesmas faixas de distância.
250€
Voos até 1 500 km
Compensação EC 261/2004 para voos elegíveis mais curtos.
400€
Voos entre 1 500 km e 3 500 km
Compensação EC 261/2004 para voos de distância média.
600€
Voos acima de 3 500 km
Compensação EC 261/2004 para voos de longa distância.
Os seus direitos ao abrigo do UK261 e EC 261
Os passageiros aéreos no Reino Unido e na UE estão protegidos quando os voos são atrasados, cancelados ou afetados sem culpa sua.
UK261 — voos do Reino Unido
Após o Brexit, o Reino Unido manteve os direitos dos passageiros através do UK261. Aplica-se a voos que operam no espaço aéreo do Reino Unido e define compensação fixa consoante a distância do voo.
EC 261/2004 — voos da UE
O Regulamento da UE EC 261/2004 continua a proteger os passageiros em voos elegíveis que operam no espaço aéreo da UE, com compensação de 250€, 400€ ou 600€ nas mesmas faixas de distância.
Se o seu voo tiver um atraso de três horas ou mais à chegada, for cancelado com pouca antecedência ou lhe recusarem o embarque contra a sua vontade, pode ter direito a compensação fixa. Pode também ter direitos a assistência, reencaminhamento e reembolsos consoante as circunstâncias.
Ligações perdidas e greves de companhias aéreas também podem qualificar quando a perturbação está sob o controlo da companhia aérea. A Compensall ajuda-o a verificar a elegibilidade, preparar o seu pedido e prosseguir a compensação junto da companhia aérea com a regra No win, no fee.
Quando pode reclamar compensação?
Pode ser elegível se todas as condições seguintes se aplicarem à sua viagem.
Voo do Reino Unido ou da UE
O seu voo operava no espaço aéreo do Reino Unido (UK261) ou da UE (EC 261/2004), ou chega a um aeroporto do Reino Unido ou da UE e é operado por uma companhia aérea do Reino Unido ou da UE.
Perturbação significativa
Chegou ao destino final com três ou mais horas de atraso, ou o seu voo foi cancelado ou lhe recusaram o embarque.
Responsabilidade da companhia aérea
A perturbação não foi causada por circunstâncias extraordinárias fora do controlo da companhia aérea, como condições meteorológicas severas ou restrições de tráfego aéreo.
Reserva válida
Fez o check-in a tempo e tem uma reserva válida para o voo afetado.
Dentro dos prazos
Inicia o seu pedido dentro do prazo aplicável — geralmente até seis anos em Inglaterra e País de Gales.
Verificação segura do pedido. Com apoio humano.
No win, no fee.
A nossa taxa padrão só é cobrada se ganharmos compensação para si. A Compensall trata do processo desde o carregamento do cartão de embarque até ao acompanhamento junto da companhia aérea, para que possa reclamar com confiança.
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