Compensação de voo a partir de Malaga Airport
- Código IATA: AGP
- Málaga, Espanha
- Aeroporto de lazer da Costa del Sol, dominado pelo tráfego britânico, irlandês e nórdico
O Málaga-Costa del Sol é o aeroporto mais movimentado da Andaluzia e o quarto de Espanha, com a Ryanair, a easyJet, a Jet2, a British Airways e as companhias de lazer nórdicas a encher o Terminal 3 durante o verão. Há comboios ao longo da costa até Fuengirola e para o centro de Málaga, pelo que a maioria dos passageiros não depende de transferes. O tráfego praticamente duplica entre fevereiro e agosto e é nessas semanas de pico que os tempos de escala derrapam.
Os seus direitos de passageiro
Todos os voos que partem de Málaga são casos do Regulamento CE 261/2004: 250€ nas rotas até 1500 km, o que abrange a maior parte de Espanha, Portugal, França e Itália, e 400€ para o Reino Unido, a Irlanda e a Escandinávia. Acima de três horas de atraso pode pedir indemnização e, acima de cinco, pode desistir da viagem e exigir o reembolso integral, incluindo dos trechos que já não pretende usar. As companhias não podem obrigá-lo a escolher entre a indemnização e o reembolso, porque o regulamento lhe dá direito a ambos.
Dicas para reclamar
As partidas de fim de dia no verão são as que mais atrasam em Málaga, e na porta de embarque raramente explicam o motivo, por isso peça ao agente de handling o código do atraso ou a razão por escrito. Se ficar retido de um dia para o outro em agosto, os hotéis da costa esgotam depressa: aceite o quarto que a companhia oferecer e, se não houver oferta, reserve algo razoável e peça o reembolso. Guarde a referência da reserva e o cartão de embarque mesmo depois do voo, porque as companhias espanholas pedem ambos antes de pagar.
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