Compensação de voo a partir de Bristol Airport
- Código IATA: BRS
- Bristol, Reino Unido
- O aeroporto mais movimentado do sudoeste de Inglaterra e base histórica da easyJet
O aeroporto de Bristol serve o sudoeste de Inglaterra e o sul do País de Gales a partir de um planalto a 13 km da cidade, tendo a easyJet como companhia de referência, ao lado da Ryanair, da TUI e da Jet2. A rede é quase toda de lazer e de escapadinhas europeias, com um pico acentuado em julho e agosto. Não existe ligação ferroviária, pelo que uma chegada desviada ou muito atrasada deixa os passageiros dependentes dos autocarros da madrugada.
Os seus direitos de passageiro
As partidas de Bristol regem-se pelo UK261, com 220 £ ou 350 £ devidos por um atraso de três horas na chegada na rede de curto e médio curso do aeroporto. Vale a pena reter dois direitos: em caso de despromoção de classe, a companhia tem de reembolsar entre 30% e 75% do preço do bilhete desse voo; e, se o atraso passar as cinco horas, pode desistir da viagem e exigir o reembolso integral em vez de voar. Indemnização e reembolso são remédios distintos, pelo que aceitar o reembolso não elimina o direito aos 220 £ ou 350 £.
Dicas para reclamar
São as partidas de fim de dia no pico do verão que mais escorregam em Bristol, e o pessoal costuma distribuir um folheto impresso sobre a perturbação: aceite-o, mas peça também a causa concreta. Como não há ligação ferroviária, guarde os recibos do táxi ou do excesso de estacionamento provocado por uma chegada atrasada. Se comprou num comparador, reclame junto da companhia que operou efetivamente o voo e não junto da agência.
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