Compensação por atraso ou cancelamento de voo SAS
- Códigos IATA SK / ICAO SAS; companhia da Dinamarca, Noruega e Suécia.
- Hubs em Copenhaga Kastrup, Estocolmo Arlanda e Oslo Gardermoen.
- Saiu da Star Alliance para a SkyTeam em setembro de 2024, após a reestruturação, tendo a Air France-KLM como acionista.
A Scandinavian Airlines voa desde 1946 como empreendimento conjunto de três Estados e continua a ser a principal transportadora de rede da região nórdica. Combina uma densa operação doméstica e intranórdica em Airbus A320neo com voos de longo curso em A330 e A350 para a América do Norte e a Ásia.
Os seus direitos de passageiro
O Regulamento CE 261/2004 aplica-se nos três mercados de origem, já que a Noruega integra o EEE embora esteja fora da UE. Os voos nórdicos curtos dão 250€, as rotas intraeuropeias 400€ e os voos para Nova Iorque, Chicago ou Tóquio 600€. Importa notar que o Tribunal de Justiça decidiu, no caso Airhelp contra SAS, que uma greve do pessoal da própria companhia não é circunstância extraordinária.
Dicas para reclamar
As filas de descongelamento no inverno e os fechos por neve nos países nórdicos são normalmente aceites como fora do controlo da companhia, mas a falta de tripulações e os conflitos laborais com pilotos não o são, pelo que deve registar a formulação exata dada pela SAS. Submeta pelo formulário online e depois recorra à autoridade do país de partida, isto é, a autoridade da aviação civil dinamarquesa, sueca ou norueguesa.
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