Compensação por atraso ou cancelamento de voo Luxair
- IATA LG, ICAO LGL — companhia de bandeira luxemburguesa, com base no aeroporto de Luxemburgo-Findel.
- Boeing 737 e De Havilland Dash 8-400 servem tanto hubs de negócios como destinos de férias.
- A divisão LuxairTours vende pacotes de férias operados nos mesmos aviões.
A Luxair existe sobretudo para ligar um mercado pequeno e muito orientado para os negócios aos hubs e centros financeiros europeus, preenchendo a restante capacidade com os voos de férias da LuxairTours para o Mediterrâneo, as Canárias e o Egito. Findel tem uma única pista e poucas alternativas próximas, pelo que o mau tempo ou obras na pista afetam toda a operação de uma só vez.
Os seus direitos de passageiro
A Luxair é licenciada no Luxemburgo, pelo que o Regulamento CE 261/2004 cobre todos os voos que partem da UE e todos os que chegam à UE, incluindo os regressos do Egito, da Turquia, de Cabo Verde ou de Marrocos. Estas rotas de lazer mais longas ficam normalmente no patamar dos 400€, enquanto os saltos curtos para Frankfurt, Munique, Londres ou Paris valem 250€.
Dicas para reclamar
Quando um voo da Luxair é cancelado, é por vezes proposto transporte por estrada ou comboio até Frankfurt, Bruxelas ou Saarbrücken, e aceitar essa solução não faz perder a indemnização, que depende apenas do atraso com que chega ao destino final. Se reservou através da LuxairTours, dirija o pedido CE 261 à Luxair, como transportadora operadora, e qualquer reclamação sobre o pacote ao operador turístico, em separado.
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