Compensação por atraso ou cancelamento de voo LOT Polish Airlines
- IATA LO, ICAO LOT — companhia de bandeira polaca, fundada em 1929 e uma das mais antigas ainda em atividade.
- Hub principal em Varsóvia-Chopin, com bases secundárias em Cracóvia e Budapeste.
- Membro da Star Alliance, opera Boeing 787 Dreamliner no longo curso e jatos regionais Embraer na Europa.
A LOT Polish Airlines construiu a sua rede em torno de Varsóvia-Chopin como ponto de transferência entre a América do Norte, a Ásia Oriental e o resto da Europa Central e de Leste, usando Dreamliners nos trechos longos e uma grande frota Embraer nos voos de alimentação. É controlada pelo Estado polaco através do grupo PGL e tem crescido de forma constante desde 2016, com ligações a cidades como Seul, Tóquio e várias portas de entrada nos Estados Unidos.
Os seus direitos de passageiro
A LOT é licenciada na Polónia, pelo que o Regulamento (CE) n.º 261/2004 abrange todas as partidas de aeroportos da UE e todas as chegadas à UE, incluindo os voos da Ásia e da América do Norte para Varsóvia. As chegadas de longo curso com mais de três horas de atraso situam-se normalmente no patamar dos 600€, enquanto os atrasos dentro da Europa descem para 250€ ou 400€.
Dicas para reclamar
Os voos regionais da LOT são em parte operados pela sua própria frota Embraer e em parte por parceiros com número de voo LO, por isso confirme quem operou efetivamente a aeronave: o pedido é dirigido à transportadora operadora. As perturbações de inverno em Varsóvia são frequentes e as filas para degelo ou a limpeza da neve no aeroporto são geralmente aceites como circunstâncias extraordinárias, mas a falta de tripulação e as avarias técnicas do avião não o são, pelo que deve pedir à tripulação que indique a causa e anotá-la.
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