Compensação por atraso ou cancelamento de voo ITA Airways
- Códigos IATA AZ / ICAO ITY; opera desde outubro de 2021 como sucessora da Alitalia.
- Hub em Roma Fiumicino, com base secundária em Milão Linate.
- Participada pelo grupo Lufthansa, o que motivou a passagem da SkyTeam para a Star Alliance.
A ITA Airways é a companhia de bandeira italiana, criada pelo Estado para assumir as operações centrais da Alitalia com uma frota e uma rede mais reduzidas. Opera Airbus A220 e A320neo no curto curso europeu e A330neo e A350 no longo curso para a América do Norte, América do Sul e Ásia.
Os seus direitos de passageiro
A ITA Airways é uma entidade jurídica nova, pelo que as reclamações CE 261 contra ela abrangem apenas os voos que operou; os créditos antigos da Alitalia entraram no processo de insolvência dessa companhia e não podem ser transferidos para a ITA. Nos voos atuais aplicam-se os patamares habituais: 250€ em Itália e para países próximos, 400€ na maioria das rotas europeias e 600€ para Nova Iorque, São Paulo ou Tóquio.
Dicas para reclamar
As greves da assistência em escala e do controlo aéreo em Itália são frequentes e juridicamente sensíveis: uma greve nacional de terceiros é normalmente circunstância extraordinária, ao contrário de uma greve do pessoal da própria ITA, pelo que deve indicar na reclamação quem estava em greve. Submeta primeiro pelo formulário online da ITA e, se não houver resposta, recorra à ENAC, a autoridade italiana da aviação civil.
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