Compensação por atraso ou cancelamento de voo Finnair
- Códigos IATA AY / ICAO FIN; fundada em 1923, é uma das companhias mais antigas ainda em atividade.
- Hub em Helsínquia-Vantaa, historicamente a porta europeia mais curta para o Norte da Ásia.
- Membro da Oneworld, opera Airbus A350 e A330 nas rotas de longo curso.
A Finnair construiu o seu modelo de negócio na geografia de Helsínquia, oferecendo ligações rápidas entre a Europa e Tóquio, Seul, Xangai e Deli. O fecho do espaço aéreo russo em 2022 eliminou essa vantagem de um dia para o outro e obrigou a rotas mais longas, a uma rede asiática menor e à transferência de capacidade para a América do Norte e para mercados de lazer.
Os seus direitos de passageiro
Como transportadora finlandesa, a Finnair está sujeita ao Regulamento CE 261/2004 nas partidas da UE e nos voos com destino à UE, sendo devidos 600€ nas rotas asiáticas e norte-americanas acima de 3500 km. Os tempos de voo mais longos por evitar o espaço aéreo russo já estão incorporados no horário, pelo que o que conta é o atraso face à chegada programada e não a rota teórica mais direta.
Dicas para reclamar
O horário da Finnair está construído em torno de duas vagas diárias de ligações em Helsínquia, pelo que um pequeno atraso à chegada pode custar-lhe um dia inteiro; reclame com base na chegada final do mesmo bilhete. A Finnair trata as reclamações de bagagem ao abrigo da Convenção de Montreal separadamente da indemnização CE 261, pelo que deve apresentar duas reclamações quando ambas se aplicam. Na Finlândia, a autoridade competente é a Traficom.
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