Compensação por atraso ou cancelamento de voo Eastern Airways
- Códigos IATA T3 / ICAO EZE; companhia regional britânica com sede no Aeroporto de Humberside.
- Opera turbo-hélices como o ATR 72 em rotas domésticas de baixa procura.
- Serve ligações subsidiadas de obrigação de serviço público, incluindo Newquay-Londres.
A Eastern Airways opera rotas regionais britânicas desde 1997, inicialmente centradas no tráfego do petróleo e do gás para Aberdeen e hoje espalhadas pela Cornualha, Yorkshire, Nordeste de Inglaterra e Highlands. As frequências são baixas e os aviões pequenos, pelo que o programa depende muito de um número reduzido de aparelhos e tripulações.
Os seus direitos de passageiro
Todas as rotas da Eastern Airways ficam bem abaixo dos 1500 km, pelo que uma reclamação válida ao abrigo do UK261 vale 220 GBP por cancelamento ou por chegada com mais de três horas de atraso. As frequências baixas são relevantes para o reencaminhamento: se o voo seguinte da Eastern for no dia seguinte, pode pedir reserva noutra companhia ou transporte terrestre razoável a expensas da transportadora.
Dicas para reclamar
Nevoeiro e ventos cruzados em aeródromos pequenos como Humberside, Wick e Newquay são efetivamente circunstâncias extraordinárias, mas a companhia continua a dever reembolso, reencaminhamento e assistência, pelo que deve guardar os recibos mesmo quando a indemnização é recusada. Avarias técnicas numa rota servida por um único avião não são extraordinárias: peça à tripulação o motivo do cancelamento e registe-o no momento.
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