Compensação por atraso ou cancelamento de voo airBaltic
- IATA BT, ICAO BTI — companhia de bandeira letã, com hub em Riga e bases em Tallinn e Vílnius.
- Opera uma frota de tipo único de Airbus A220-300, uma das maiores da Europa.
- Também cede aviões com tripulação a outras companhias europeias em regime de wet lease.
A airBaltic é a transportadora dominante nos países bálticos e explora Riga como um hub compacto que liga Tallinn, Vílnius e cidades escandinavas e finlandesas ao resto da Europa. A padronização no Airbus A220 simplificou a operação, mas deixa pouca margem: quando um avião fica imobilizado por avaria, a companhia tem normalmente de juntar voos ou cancelar, em vez de substituir por outro tipo de aeronave.
Os seus direitos de passageiro
Como transportadora letã da UE, a airBaltic está sujeita ao Regulamento CE 261/2004 em todos os voos com partida de um aeroporto da UE e em todos os voos com destino à UE. A rede é quase exclusivamente europeia, pelo que a indemnização é de 250€ até 1 500 km e de 400€ acima disso, para atrasos de três horas ou mais no destino.
Dicas para reclamar
Se o seu voo foi realizado por um avião e tripulação da airBaltic em nome de outra companhia, o pedido é normalmente dirigido à companhia que vendeu e controlava o voo, e não à airBaltic, e o número de voo indica-lhe qual. Nos voos próprios, atenção às consolidações: quando a airBaltic junta dois serviços pouco procurados num só, isso é um cancelamento com reencaminhamento e, se for comunicado com pouca antecedência, dá também direito a indemnização.
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