Privacy en toestemming

Albuquerque & Araújo, Lda (NIF PT513645489), handelend als Compensall, is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens. Vestigingsadres: R. da Beneditina 6, 4150-133 Porto, Portugal. Contact: help@compensall.com

Voor de behandeling van uw claim tot vluchtcompensatie verzamelen wij de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Identiteitsgegevens: Naam, geboortedatum, paspoort-/identiteitsnummer.
• Contactgegevens: E-mailadres, telefoonnummer, postadres.
• Vluchtgegevens: Instapkaart, vluchtnummer, traject, boekingsnummer en gegevens over de verstoring.
• Financiële gegevens: Bankgegevens voor de overmaking van de compensatie.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatidentificatoren (automatisch verzameld).

Wij verwerken uw persoonsgegevens op de volgende rechtsgrondslagen:

• Uitvoering van de overeenkomst: Om onze verplichtingen uit de overeenkomst No win, no fee na te komen.
• Gerechtvaardigd belang: Om claims tot vluchtcompensatie namens u af te dwingen.
• Wettelijke verplichting: Om toepasselijke wetten en voorschriften na te leven.
• Toestemming: Voor marketingberichten (vrijwillig en eenvoudig in te trekken).

Wij kunnen uw gegevens delen met:

• Airlines en luchtvaartautoriteiten (om uw claim af te dwingen).
• Juridisch vertegenwoordigers en adviseurs.
• Betaaldienstverleners (om de compensatie over te maken).
• IT-dienstverleners (op grond van strikte verwerkersovereenkomsten).

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

Wij bewaren uw persoonsgegevens 7 jaar na afronding van een zaak, om wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen na te komen. Technische logs worden 12 maanden bewaard.

Volgens de AVG hebt u de volgende rechten:

Om een van deze rechten uit te oefenen, schrijft u ons op help@compensall.com. U hebt ook het recht een klacht in te dienen bij uw nationale toezichthouder (in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens).

Door uw claim via Compensall in te dienen, bevestigt u dat u deze kennisgeving over privacy en toestemming hebt gelezen en begrepen en stemt u in met de hier beschreven verwerking van uw persoonsgegevens met het oog op de afdwinging van uw claim tot vluchtcompensatie.