Compensatie bij vertraging of annulering van Iberia
- IATA-code IB, ICAO-code IBE, knooppunt in terminal 4 van de luchthaven Madrid Adolfo Suárez Barajas.
- Spanische Flag-Airline, gegründet 1927, Sitz Madrid, seit 2011 Teil der International Airlines Group.
- Full-service Oneworld-lid met langeafstandskracht in Latijns-Amerika, gevlogen met Airbus A330 en A350.
Iberia is de flagcarrier van Spanje en heeft Madrid tot de leidende Europese poort naar Latijns-Amerika gemaakt: golven in terminal 4 verbinden Europa met Bogotá, Lima, Buenos Aires, Mexico-Stad en verder. In 2011 fuseerde zij holdingstructuren met British Airways tot IAG en behield merk, vloot en hub. Korteafstandsfeeders lopen als Iberia Regional via Air Nostrum; Madrileense vrijetijds- en binnenlandse diensten vliegt vooral de eigen budgetdochter Iberia Express.
Uw passagiersrechten
Iberia is een EU-maatschappij: Verordening (EG) nr. 261/2004 geldt voor vertrekken uit Madrid en andere EU-luchthavens en evenzeer voor aankomsten uit Latijns-Amerika en de VS. Die trans-Atlantische trajecten liggen alle boven 3.500 km — een vier uur te late aankomst in Madrid uit Bogotá of Santiago is 600 € per passagier. Instapweigering op overboekte Madrileense golven is frequent; onvrijwillig bumpen betaalt het forfait onmiddellijk ter plaatse plus keuze tussen terugbetaling en omboeking.
Tips voor de claim
Dien de claim in via het Iberia-klantenserviceformulier met locatorcode en bij overstapreizen het ticketnummer — één boeking kan Iberia, Iberia Express en Air Nostrum mengen. Noem de uitvoerende maatschappij voordat u schrijft: vloog Air Nostrum of Vueling het vertraagde been, noem die airline, ook als het vluchtnummer met IB begon. Spanje heeft een sterke handhavingsweg via AESA, die EG 261-klachten over vertrekken van Spaanse luchthavens toetst en een formeel standpunt afgeeft dat u kunt gebruiken als Iberia weigert.
Klaar om tegen Iberia op te treden?
Gebruik de instapkaartassistent op de homepage. Snel, veilig en No win, no fee.
Snel en zonder risico
Geen verborgen kosten
Contact
Menselijke ondersteuning
Hoogste beveiliging
Uw gegevens blijven beschermd