Compensatie bij vertraging of annulering van Eurowings
- IATA-code EW, ICAO-code EWG, hoofdkantoor Düsseldorf, de twee grootste bases in Düsseldorf en Keulen/Bonn.
- Duitse airline in volledig eigendom van de Lufthansa Group, verdere crewbases in Hamburg, Stuttgart, Berlijn, Palma de Mallorca, Praag en Salzburg.
- Goedkoop korteafstandsbedrijf op de A320-familie: stedenbanen gemengd met sterk Middellandse Zee-vrijetijdsverkeer.
Eurowings begon in de jaren 1990 als regionale airline en werd na 2015 het low-costmerk van de Lufthansa Group voor point-to-point buiten Frankfurt en München. Zij draagt een groot deel van het Duitse vakantieverkeer naar Spanje, Griekenland, Italië, Turkije en Kroatië en bedient zakentrajecten vanuit Düsseldorf en Berlijn. Een deel van het programma vliegt de Oostenrijks-Maltese zuster Eurowings Europe met een eigen exploitatievergunning.
Uw passagiersrechten
Eurowings-vluchten starten bijna alleen van EU-luchthavens: Verordening (EG) nr. 261/2004 geldt onmiddellijk — 250 € tot 1.500 km, 400 € daarboven in Europa. Lange vrijetijdstrajecten zoals Düsseldorf–Canarische Eilanden of Hurghada liggen daarom bij 400 €, niet in de onderste trap. Het lidmaatschap van de Lufthansa Group verandert niet wie betaalt: aansprakelijk is de uitvoerende airline. Eurowings moet ook maaltijden en hotelnachten dragen als een terugvlucht naar Palma of Antalya naar de volgende dag schuift.
Tips voor de claim
Lees de kleine lettertjes op de instapkaart voordat u de claim indient: een EW-vluchtnummer kan Eurowings, Eurowings Europe of een wet-lease-partner uitvoeren — de claim moet de uitvoerende maatschappij noemen. Eurowings behandelt claims via een eigen formulier voor passagiersrechten en vraagt boekingscode plus IBAN; houd de bankgegevens klaar om een tweede e-mailronde te vermijden. Wordt een vlucht geannuleerd en boekt Eurowings u twee dagen later om, dan mag u een redelijk alternatief kopen en achteraf vorderen — maar schrijf eerst de airline en bewaar de oorspronkelijke bevestiging.
Klaar om tegen Eurowings op te treden?
Gebruik de instapkaartassistent op de homepage. Snel, veilig en No win, no fee.
Snel en zonder risico
Geen verborgen kosten
Contact
Menselijke ondersteuning
Hoogste beveiliging
Uw gegevens blijven beschermd