Compensatie bij vertraging of annulering van Croatia Airlines
- IATA OU, ICAO CTN — Kroatische flagcarrier, knooppunt Zagreb Franjo Tuđman.
- Star Alliance-lid met sterk seizoensverkeer naar Split, Dubrovnik, Zadar en Pula.
- Vernieuwt de vloot met Airbus A220 in plaats van oudere A319 en Dash 8-turboprops.
Croatia Airlines is een kleine staatsmaatschappij: het jaarrondbedrijf voedt Zagreb-passagiers in hubs zoals Frankfurt, München, Parijs en Amsterdam, plus een zomerpiek aan de Adriatische Zee. De vloot is compact — een technisch probleem kan het hele dagplan doortrekken; daarom stapelen vertragingen zich op in de late namiddag en avond.
Uw passagiersrechten
De airline is in Kroatië vergund, een EU-lid: Verordening (EG) nr. 261/2004 regelt alle vluchten uit en naar de EU. De meeste trajecten zijn EU-binnen en kort — 250 € onder 1.500 km, 400 € daarboven, gemeten als grootcirkelafstand tussen de luchthavens.
Tips voor de claim
Met zo weinig toestellen schuift Croatia Airlines vaak de vertraagde aankomst van de aanbrenger naar voren — dat is op zich geen buitengewone omstandigheid: u kunt blijven vorderen, tenzij de oorspronkelijke oorzaak echt buiten hun controle lag. Kustluchthavens hebben in de zomerpiek ook slot- en luchtverkeersknelpunten. Vraag de vertragingsoorzaak schriftelijk aan de gate en noteer de echte aankomst — het moment waarop de deuren opengingen; daaraan meet de drieuurdrempel.
Klaar om tegen Croatia Airlines op te treden?
Gebruik de instapkaartassistent op de homepage. Snel, veilig en No win, no fee.
Snel en zonder risico
Geen verborgen kosten
Contact
Menselijke ondersteuning
Hoogste beveiliging
Uw gegevens blijven beschermd