Compensatie bij vertraging of annulering van Brussels Airlines
- IATA SN / ICAO BEL, een airline van de Lufthansa Group en Star Alliance-lid.
- Enige knooppunt op de luchthaven Brussel (BRU) in Zaventem.
- Betreibt eines der dichtesten Netze Europas nach Afrika südlich der Sahara.
Brussels Airlines ontstond in 2006 uit de fusie van SN Brussels Airlines en Virgin Express, beide op de resten van Sabena. Zij verbindt Europese stedenbanen met A330-langeafstandsvluchten naar Afrika en Noord-Amerika en draagt een groot deel van het institutionele EU-verkeer.
Uw passagiersrechten
De Afrikatrajecten van Brussel naar Kinshasa, Luanda, Nairobi of Dakar liggen alle boven 3.500 km; annuleringen en drie uur aankomstvertraging vallen in de trap van 600 €. Omdat Brussels Airlines een EU-maatschappij is, geldt dezelfde bescherming ook op de terugvlucht van een Afrikaanse luchthaven, waar lokale regels anders veel minder bieden.
Tips voor de claim
Wordt een lange afstand in Afrika geannuleerd, boekt Brussels Airlines meestal om naar de volgende dagomloop — dat kan 24 uur wachten betekenen. Eis schriftelijk hotel, maaltijden en transfer voor die tijd; die plichten staan los van de compensatie. Belgiës handhavingsinstantie is de FOD Mobiliteit; claims kunnen in het Nederlands, Frans of Engels worden ingediend.
Klaar om tegen Brussels Airlines op te treden?
Gebruik de instapkaartassistent op de homepage. Snel, veilig en No win, no fee.
Snel en zonder risico
Geen verborgen kosten
Contact
Menselijke ondersteuning
Hoogste beveiliging
Uw gegevens blijven beschermd