Compensatie bij vertraging of annulering van British Airways
- IATA-code BA, ICAO-code BAW, roepnaam Speedbird, hoofdknooppunt Londen Heathrow terminals 3 en 5.
- Flagcarrier van het Verenigd Koninkrijk, zetel Waterside bij Heathrow, nevenbases Gatwick en London City.
- Full-service hub-and-spoke-maatschappij, lid van IAG en de Oneworld-alliantie, met een langeafstandsnet van meer dan 200 bestemmingen.
British Airways gaat terug op Imperial Airways en BOAC en ontstond in de huidige vorm in 1974. Zij is de grootste airline in Heathrow naar slots en voedt een dicht langeafstandsnet naar Noord-Amerika, de Golf, Afrika en Azië; daarbij komt een puur businessclass-dienst van London City naar New York. Sinds 2011 hoort zij bij International Airlines Group naast Iberia, Aer Lingus en Vueling.
Uw passagiersrechten
British Airways is een Britse maatschappij: UK261 geldt voor alle vertrekken van Britse luchthavens en voor aankomsten in het Verenigd Koninkrijk; Verordening (EG) nr. 261/2004 geldt verder voor elke BA-vlucht van een EU- of EER-luchthaven. Lange afstand telt hier het meest: een trans-Atlantische of Aziëvlucht boven 3.500 km die 4 uur of meer te laat landt, ligt in de toptrap 520 £ of 600 €. Zet BA u van Club World of World Traveller Plus in een lagere cabine, dan komen u bovendien 30 tot 75 procent van de trajectprijs volgens artikel 10 toe.
Tips voor de claim
Claims lopen via het BA Customer Relations-portaal; vluchtnummer en boekingscode volstaan voor een dossier. De airline antwoordt vaak eerst met Avios of een reisvoucher — die kunt u weigeren en verder geld vragen. Let op de genoemde reden: Heathrow-doorstroombeperkingen en problemen van derden-grondafhandeling worden vaak aangevoerd; een technisch defect aan het vliegtuig is geen buitengewone omstandigheid. Boekt BA u om op een codeshare van American Airlines of Iberia, dan blijft de maatschappij die de vertraagde vlucht werkelijk uitvoerde verschuldigd — controleer de tweelettercode op de instapkaart.
Klaar om tegen British Airways op te treden?
Gebruik de instapkaartassistent op de homepage. Snel, veilig en No win, no fee.
Snel en zonder risico
Geen verborgen kosten
Contact
Menselijke ondersteuning
Hoogste beveiliging
Uw gegevens blijven beschermd