Indemnisation de vol depuis Venice Marco Polo Airport
- IATA VCE — aéroport Marco Polo à Tessera, sur la rive nord de la lagune de Venise.
- L'un des rares aéroports accessibles en bateau, avec les navettes Alilaguna et des taxis d'eau au départ du terminal.
- Parmi les aéroports italiens les plus fréquentés, porté par un tourisme continu et des lignes transatlantiques saisonnières.
Venise Marco Polo se trouve au bord de la lagune, à quelque 8 km du centre historique, et est exploité par SAVE. Un terminal passagers unique accueille un trafic nettement touristique: Ryanair, easyJet, Volotea et Wizz Air sur les lignes européennes, plus des long-courriers estivaux vers l'Amérique du Nord. Un terminal maritime distinct, à quelques minutes à pied, relie Venise par les lignes Alilaguna ou en taxi d'eau privé.
Vos droits de passager
Tous les départs de Venise relèvent du règlement CE 261/2004. L'indemnisation est de 250 € pour les vols de moins de 1 500 km comme Vienne ou Munich, de 400 € sur les liaisons intracommunautaires plus longues et de 600 € sur les services transatlantiques vers New York ou Montréal, dès trois heures de retard à l'arrivée. Lorsque l'annulation est annoncée entre sept et quatorze jours avant le départ, la compagnie n'échappe au paiement que si le vol de remplacement part au plus deux heures plus tôt et atterrit moins de quatre heures plus tard que prévu.
Conseils pour réclamer
Les compagnies low-cost reprogramment parfois les passagers au départ de Trévise, à une trentaine de kilomètres ; il s'agit d'un autre aéroport, le transfert est donc aux frais de la compagnie. La capacité d'attente nocturne du terminal est limitée et les hôtels de la lagune sont chers en saison: réservez une solution raisonnable et faites-la rembourser plutôt que de dormir sur un banc. Conservez le billet de taxi d'eau ou de bus que vous n'avez pas pu utiliser, car les préjudices consécutifs peuvent parfois être réclamés en plus de l'indemnisation forfaitaire.
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