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De vraies personnes, une vraie aide
Que pouvez-vous réclamer?
Nous vous aidons à obtenir une indemnisation pour un large éventail de problèmes de vol.
Retard de vol
Plus de 3 heures de retard. Jusqu'à €600.
Annulation de vol
Annulé avec un court préavis. Jusqu'à €600.
Refus d'embarquement
Embarquement refusé contre votre volonté. Jusqu'à €600.
Correspondance manquée
Correspondance manquée à cause d'un retard.
Grève de la compagnie aérienne
Perturbé par une grève de la compagnie.
Comment ça marche?
Téléchargez votre carte d'embarquement. Notre assistant vérifie votre réclamation. Notre équipe s'occupe de la compagnie aérienne.
Téléchargez votre carte d'embarquement
Ajoutez votre carte d'embarquement en quelques secondes.
L'assistant vérifie votre réclamation
Notre assistant vérifie votre éligibilité.
Nous nous occupons de la compagnie aérienne
Nous nous battons pour votre indemnisation.
Combien est l'indemnisation?
Le montant dépend de la distance du vol.
Vos droits au titre du UK261 et CE 261
Les passagers aériens au Royaume-Uni et dans l'UE sont protégés lorsque les vols sont retardés, annulés ou perturbés sans qu'ils en soient responsables.
UK261 — vols du Royaume-Uni
Vols du Royaume-Uni. Indemnisation fixe selon la distance.
CE 261/2004 — vols de l'UE
Vols de l'UE. €250, €400 ou €600, selon la distance.
Quand pouvez-vous réclamer une indemnisation?
Vous pouvez être éligible si toutes les conditions suivantes s'appliquent à votre voyage.
Vol du Royaume-Uni ou de l'UE
Votre vol opérait dans l'espace aérien du Royaume-Uni (UK261) ou de l'UE (CE 261/2004), ou arrive dans un aéroport du Royaume-Uni ou de l'UE et est exploité par une compagnie aérienne du Royaume-Uni ou de l'UE.
Perturbation significative
Vous êtes arrivé à destination finale avec trois heures de retard ou plus, ou votre vol a été annulé ou l'embarquement vous a été refusé.
Responsabilité de la compagnie aérienne
La perturbation n'a pas été causée par des circonstances extraordinaires indépendantes de la volonté de la compagnie aérienne, telles que des conditions météorologiques extrêmes ou des restrictions de trafic aérien.
Réservation valide
Vous vous êtes enregistré à temps et détenez une réservation valide pour le vol concerné.
Dans les délais
Vous engagez votre réclamation dans le délai applicable — généralement jusqu'à six ans en Angleterre et au Pays de Galles.
Vérification sécurisée. Accompagnement humain.
No win, no fee.
Nos frais standard ne sont facturés que si nous obtenons une indemnisation pour vous. Compensall gère le processus du téléchargement de la carte d'embarquement au suivi auprès de la compagnie aérienne, pour que vous puissiez réclamer en toute confiance.
RéclamerRéclamer l'indemnisationRapide et sans risque
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