Vol retardé ou annulé ?
Réclamez jusqu'à £520 ou €600
Le UK261 et le CE 261/2004 protègent vos droits. La plateforme d'indemnisation de vol la plus sécurisée du marché.
En vertu de la législation britannique et européenne sur les droits des passagers (UK261 et CE 261/2004), vous pouvez avoir droit à une indemnisation pour les retards, annulations et refus d'embarquement. Téléchargez votre carte d'embarquement pour vérifier votre éligibilité — gratuitement et sans gain sans frais.
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Que pouvez-vous réclamer ?
Nous vous aidons à obtenir une indemnisation pour un large éventail de problèmes de vol.
Retard de vol
Si votre vol est arrivé avec plus de 3 heures de retard, vous pouvez avoir droit à une indemnisation allant jusqu'à £520 ou €600.
Annulation de vol
Si votre vol a été annulé avec un court préavis, vous pouvez avoir droit à une indemnisation allant jusqu'à £520 ou €600.
Refus d'embarquement
Si l'embarquement vous a été refusé contre votre volonté, vous pouvez réclamer jusqu'à £520 ou €600.
Correspondance manquée
Si vous avez manqué votre vol de correspondance en raison d'un retard, vous pouvez avoir droit à une indemnisation.
Grève de la compagnie aérienne
Si votre vol a été perturbé par une grève de la compagnie aérienne, vous pouvez tout de même avoir droit à une indemnisation.
Comment ça marche ?
Téléchargez votre carte d'embarquement. Notre assistant vérifie votre réclamation. Notre équipe s'occupe de la compagnie aérienne.
Quelle est l'indemnisation ?
Pour les départs du Royaume-Uni, le UK261 fixe des montants en livres sterling. Le montant dépend de la distance du vol.
UK261 — vols au Royaume-Uni
£220
Vols jusqu'à 1 500 km
Indemnisation UK261 pour les vols éligibles plus courts.
£350
Vols entre 1 500 km et 3 500 km
Indemnisation UK261 pour les vols de distance moyenne.
£520
Vols de plus de 3 500 km
Indemnisation UK261 pour les vols long-courriers.
CE 261/2004 — vols de l'UE éligibles
Pour les vols de l'UE éligibles, le CE 261/2004 prévoit €250, €400 ou €600 selon les mêmes tranches de distance.
€250
Vols jusqu'à 1 500 km
Indemnisation CE 261/2004 pour les vols éligibles plus courts.
€400
Vols entre 1 500 km et 3 500 km
Indemnisation CE 261/2004 pour les vols de distance moyenne.
€600
Vols de plus de 3 500 km
Indemnisation CE 261/2004 pour les vols long-courriers.