Indemnisation de vol depuis Rome Fiumicino Airport
- IATA FCO — aéroport Leonardo da Vinci à Fiumicino, à environ 32 km au sud-ouest de Rome.
- Premier aéroport italien par le trafic et hub d'ITA Airways, exploité par Aeroporti di Roma.
- Le Leonardo Express rejoint Roma Termini sans arrêt en une trentaine de minutes.
Fiumicino est la principale porte internationale de l'Italie et la base d'où ITA Airways exploite son réseau long-courrier. Les terminaux 1 et 3 concentrent l'essentiel du trafic: le Terminal 1 a été reconstruit pour les vols Schengen et le Terminal 3 accueille les départs intercontinentaux. La fréquentation est repassée au-dessus de 40 millions de passagers et l'aéroport collectionne les prix européens de qualité de service.
Vos droits de passager
Tous les vols au départ de Fiumicino relèvent du règlement CE 261/2004. Rome–Barcelone ou Rome–Paris donnent 250 €, Rome–Stockholm ou Rome–Tenerife 400 €, et les long-courriers d'ITA vers New York, São Paulo ou Tokyo 600 € — toujours en fonction du retard constaté à votre destination finale. Les grèves sont récurrentes dans l'aérien italien et, lorsque ce sont les personnels du transporteur effectif qui cessent le travail, la Cour de justice a jugé que l'indemnisation reste due.
Conseils pour réclamer
Les grèves nationales italiennes sont annoncées à l'avance et les compagnies doivent publier la liste des vols annulés ; si vous avez été reprogrammé plus d'un jour plus tard, demandez un réacheminement chez un autre transporteur ou prenez le remboursement intégral. Gardez à l'esprit que les tribunaux italiens appliquent en général un délai de prescription de deux ans aux réclamations des passagers aériens, bien plus court qu'en France ou en Espagne: ne laissez pas dormir votre dossier. L'ENAC est l'autorité nationale compétente pour les vols au départ d'Italie.
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