Indemnisation de vol depuis Paris Orly Airport
- IATA ORY — à 13 km au sud de Paris, deuxième aéroport de la capitale et premier pour les lignes intérieures.
- Les terminaux ont été renumérotés Orly 1 à 4 en 2019 et forment désormais un seul bâtiment continu.
- Un couvre-feu ferme l'aéroport de 23h30 à 6h00, et le nombre annuel de mouvements est plafonné par la loi.
Paris Orly a été le principal aéroport de la capitale jusqu'à l'ouverture de CDG et accueille encore près de 30 millions de passagers sur les lignes intérieures, les liaisons vers les départements d'outre-mer, l'Afrique du Nord et le court-courrier européen. Air France, Transavia France et Vueling en sont les premiers opérateurs, aux côtés des longs vols vers la Guadeloupe, la Martinique et La Réunion. Le tramway T7, l'Orlyval vers le RER B et le prolongement de la ligne 14 du métro desservent les terminaux.
Vos droits de passager
En tant qu'aéroport de départ dans l'UE, Orly relève pleinement du règlement CE 261/2004. Une particularité mérite d'être connue: les vols vers la Guadeloupe, la Martinique et La Réunion sont juridiquement intracommunautaires bien qu'ils dépassent 6 000 km, ce qui plafonne l'indemnisation à 400 € au lieu des 600 € du long-courrier. Les liaisons courtes vers Nice, Toulouse ou Madrid restent à 250 €, et le seuil des trois heures s'apprécie toujours à l'arrivée, jamais au départ.
Conseils pour réclamer
Le couvre-feu de 23h30 façonne les perturbations à Orly: un avion qui ne peut pas partir avant l'heure limite est souvent annulé ou dérouté vers CDG, et un déroutement oblige la compagnie à vous acheminer jusqu'à Orly à ses frais. Conservez les justificatifs de taxi ou de car pour ce transfert. Les rotations de fin de soirée étant serrées, demandez une confirmation écrite indiquant si le vol a été annulé ou seulement retardé: les droits ne sont pas les mêmes.
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