Indemnisation pour retard ou annulation de vol Wizz Air
- Code IATA W6, code OACI WZZ, siège et principale base à Budapest.
- Groupe hongrois qui opère également sous les licences Wizz Air Malta et Wizz Air UK, cette dernière basée à Londres Luton.
- Transporteur ultra low cost en point à point centré sur l'Europe centrale et orientale, avec une flotte jeune d'Airbus A320 et A321neo en configuration haute densité.
Wizz Air a décollé de Budapest en 2004 en reliant l'Europe centrale et orientale aux marchés du travail d'Europe occidentale, avant d'ajouter des lignes de loisirs vers l'Italie, l'Espagne, le Golfe et le Caucase. Elle exploite l'une des flottes les plus jeunes et les plus sobres d'Europe et dispose de dizaines de bases, de Katowice et Bucarest à Rome Fiumicino, Vienne et, au fil des années, Abou Dabi. Tout ce qui dépasse le siège est vendu séparément, et la compagnie oriente fortement ses clients vers son application et ses abonnements WIZZ.
Vos droits de passager
Les compagnies hongroise et maltaise de Wizz Air sont des transporteurs de l'UE: le règlement CE 261/2004 couvre donc leurs vols au départ comme à destination de l'Union européenne, y compris vers des pays tiers comme l'Albanie, la Géorgie ou les Émirats arabes unis. Ses nombreuses liaisons de plus de 1 500 km à l'intérieur de l'Europe, par exemple Bucarest–Londres ou Budapest–Canaries, relèvent du palier de 400 EUR et non de celui de 250 EUR. Les vols opérés par Wizz Air UK depuis des aéroports britanniques sont examinés au titre du UK261, selon la même structure à trois paliers en livres.
Conseils pour réclamer
La première proposition de Wizz Air consiste souvent en un crédit majoré versé sur votre compte WIZZ ; l'accepter n'éteint pas votre droit au paiement en espèces prévu à l'article 7, sauf si vous signez un accord qui le stipule: lisez donc le texte avant de valider. Déposez votre demande via le formulaire de l'application ou du site en indiquant le numéro de confirmation WIZZ, la compagnie ayant déjà facturé des frais de traitement aux dossiers transmis par des sociétés de réclamation non vérifiées. Faites une capture d'écran de la page de statut du vol pendant le retard, car les horaires de Wizz Air sont fréquemment modifiés et l'heure de départ initiale peut ensuite disparaître de votre réservation.
Prêt à réclamer contre Wizz Air?
Utilisez l'assistant de carte d'embarquement sur la page d'accueil. C'est rapide, sécurisé et sans gain, sans frais.
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