Indemnisation pour retard ou annulation de vol Virgin Atlantic
- Codes IATA VS / OACI VIR ; compagnie exclusivement long-courrier, en service depuis 1984.
- Base principale à Londres Heathrow, avec une base secondaire à Manchester.
- Membre de SkyTeam depuis 2023 et partie à une coentreprise transatlantique avec Delta et Air France-KLM.
Virgin Atlantic s'est fait un nom sur le transatlantique haut de gamme et exploite aujourd'hui une flotte de gros-porteurs A330neo, A350-1000 et 787-9. Son réseau se concentre sur les États-Unis et les Caraïbes, complété par l'Inde, l'Afrique et l'Extrême-Orient.
Vos droits de passager
Toutes les liaisons dépassant 3 500 km, une annulation ou un retard de trois heures à l'arrivée au départ de Heathrow ou de Manchester ouvre droit au montant maximal du UK261, soit 520 GBP. Les vols retour des États-Unis vers le Royaume-Uni sont également couverts, Virgin Atlantic étant un transporteur britannique: un avantage net par rapport à une réclamation contre une compagnie américaine sur la même route.
Conseils pour réclamer
Les réservations en coentreprise vous placent souvent sur un appareil Delta ou Air France-KLM sous un numéro de vol VS, et l'indemnisation est due par le transporteur qui a effectivement opéré le vol: vérifiez la mention figurant sur votre carte d'embarquement avant de déposer un dossier. Les changements d'horaire à Heathrow sont fréquents et un déclassement depuis l'Upper Class ouvre par ailleurs droit au remboursement de 75 pour cent du prix du tronçon.
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