Indemnisation pour retard ou annulation de vol Tarom
- IATA RO, OACI ROT — transporteur national roumain, en activité depuis 1954 au départ de Bucarest Henri Coandă.
- Flotte mixte de Boeing 737 et de turbopropulseurs ATR 72 sur les lignes intérieures et régionales.
- Détenue par l'État et en restructuration dans le cadre d'un plan validé par la Commission européenne.
Tarom concentre son activité sur Bucarest, en reliant des villes roumaines comme Cluj, Iași, Timișoara et Oradea aux capitales d'Europe occidentale et à quelques destinations du Proche-Orient. Des années de pertes ont conduit à un plan de restructuration avec aides d'État, à un renouvellement de flotte et à des suppressions de lignes: les horaires changent plus souvent que chez les grandes compagnies européennes.
Vos droits de passager
Tarom est un transporteur roumain de l'UE: le règlement CE 261/2004 s'applique à tous ses départs d'aéroports de l'UE et à toutes ses arrivées dans l'UE, y compris les retours de Tel-Aviv, Amman, Le Caire ou Dubaï. L'indemnisation est de 250 € sur les tronçons courts et de 400 € sur la plupart des liaisons européennes et proche-orientales de plus de 1 500 km.
Conseils pour réclamer
Un changement d'horaire annoncé plusieurs semaines à l'avance reste une annulation dès lors que la compagnie vous place sur un vol sensiblement différent, et s'il est notifié moins de 14 jours avant, vous pouvez obtenir une indemnisation en plus du report. Réclamez par écrit et conservez l'horaire d'origine: Tarom révise fréquemment ses programmes publiés, et la version antérieure constitue votre preuve.
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