Indemnisation pour retard ou annulation de vol Eastern Airways
- Codes IATA T3 / OACI EZE ; compagnie régionale britannique dont le siège est à l'aéroport de Humberside.
- Exploite des turbopropulseurs comme l'ATR 72 sur des lignes intérieures à faible trafic.
- Assure des liaisons subventionnées sous obligation de service public, dont Newquay-Londres.
Eastern Airways exploite des lignes régionales britanniques depuis 1997, d'abord autour du trafic pétrolier et gazier vers Aberdeen, aujourd'hui étendues à la Cornouailles, au Yorkshire, au Nord-Est et aux Highlands. Les fréquences sont faibles et les avions petits: le programme repose sur un très petit nombre d'appareils et d'équipages.
Vos droits de passager
Toutes les lignes d'Eastern Airways restent nettement en dessous de 1 500 km: une réclamation valable au titre du UK261 s'élève à 220 GBP en cas d'annulation ou d'arrivée avec plus de trois heures de retard. La faible fréquence compte pour le réacheminement: si le prochain vol Eastern n'est que le lendemain, vous pouvez demander une réservation sur une autre compagnie ou un transport terrestre raisonnable aux frais du transporteur.
Conseils pour réclamer
Le brouillard et les vents traversiers sur de petits terrains comme Humberside, Wick ou Newquay constituent bien des circonstances extraordinaires, mais la compagnie doit toujours le remboursement, le réacheminement et la prise en charge: conservez vos justificatifs même si l'indemnisation est refusée. Une panne technique sur une ligne assurée par un seul appareil n'est pas extraordinaire: demandez à l'équipage le motif de l'annulation et notez-le sur le moment.
Prêt à réclamer contre Eastern Airways?
Utilisez l'assistant de carte d'embarquement sur la page d'accueil. C'est rapide, sécurisé et sans gain, sans frais.
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