Indemnisation pour retard ou annulation de vol Condor
- IATA DE, OACI CFG — compagnie de loisirs allemande active depuis les années 1950, principalement basée à Francfort.
- Redevenue indépendante après la faillite du groupe Thomas Cook en 2019, elle appartient désormais à l'investisseur Attestor.
- Gros-porteurs Airbus A330neo sur le long-courrier et appareils de la famille A320 vers la Méditerranée et les Canaries.
Condor est la première compagnie de vacances allemande: elle vend aussi bien des billets secs que des vols intégrés à des forfaits de tour-opérateurs vers la Méditerranée, les Canaries, les Caraïbes, l'Amérique du Nord et l'Afrique. Elle a survécu à la faillite de sa maison mère Thomas Cook en 2019, a été recapitalisée et a depuis renouvelé sa flotte long-courrier avec les A330neo à livrée rayée, en refaisant de Francfort un hub loisirs alimenté par des compagnies partenaires.
Vos droits de passager
Condor dispose d'une licence d'exploitation allemande: le règlement CE 261/2004 s'applique à tout ce qu'elle opère au départ de l'UE et à destination de l'UE, y compris les retours des Caraïbes et d'Amérique du Nord vers Francfort. Le caractère charter ou forfaitaire du vol ne change rien, car le règlement couvre les vols loisirs et tour-opérateur exactement comme les vols réguliers.
Conseils pour réclamer
Si le vol faisait partie d'un forfait, vous pouvez avoir deux dossiers distincts — l'indemnisation CE 261 auprès de Condor et une réduction de prix auprès du tour-opérateur au titre du droit des voyages à forfait — et l'un n'annule pas l'autre. Les lignes long-courriers de Condor n'ont souvent que deux ou trois fréquences par semaine: une annulation peut signifier plusieurs jours d'attente, alors exigez un réacheminement sur une autre compagnie ou prenez le remboursement, en conservant les notes d'hôtel et de restauration.
Prêt à réclamer contre Condor?
Utilisez l'assistant de carte d'embarquement sur la page d'accueil. C'est rapide, sécurisé et sans gain, sans frais.
Rapide et sans risque
Aucun frais caché
Nous contacter
Assistance humaine disponible
Sécurité maximale
Vos données sont toujours protégées