Indemnisation pour retard ou annulation de vol Air Europa
- Codes IATA UX / OACI AEA ; membre de SkyTeam depuis 2007.
- Hub au Terminal 1 de Madrid-Barajas, qui alimente les vols long-courriers vers l'Amérique latine et les Caraïbes.
- Flotte long-courrier articulée autour du Boeing 787 Dreamliner, complétée par des Boeing 737 sur les lignes européennes.
Air Europa est une compagnie espagnole issue du marché charter des années 1980, qui fait aujourd'hui de Madrid une passerelle entre l'Europe et l'Amérique latine. Elle est contrôlée par le groupe Globalia ; le rachat par IAG a été abandonné en 2024 pour des raisons de concurrence.
Vos droits de passager
Les liaisons transatlantiques d'Air Europa de Madrid vers Bogota, Buenos Aires, Lima ou La Havane dépassent toutes 3 500 km: une annulation ou une arrivée avec plus de trois heures de retard place le dossier dans la tranche de 600 EUR du règlement CE 261/2004. Le règlement vous protège également au retour vers Madrid, Air Europa étant un transporteur de l'UE.
Conseils pour réclamer
La plupart des perturbations se traduisent par une correspondance manquée à Madrid plutôt que par un départ retardé, et ce qui compte juridiquement est votre retard à l'arrivée finale sur la même réservation. Conservez le coupon de réacheminement remis au comptoir de transit et rappelez-vous qu'une longue attente à Madrid ouvre droit à des repas et, en cas de nuitée, à un hôtel. En Espagne, l'AESA est l'autorité de contrôle.
Prêt à réclamer contre Air Europa?
Utilisez l'assistant de carte d'embarquement sur la page d'accueil. C'est rapide, sécurisé et sans gain, sans frais.
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