Indemnisation pour retard ou annulation de vol airBaltic
- IATA BT, OACI BTI — transporteur national letton, avec son hub à Riga et des bases à Tallinn et Vilnius.
- Elle exploite une flotte mono-type d'Airbus A220-300, l'une des plus importantes d'Europe.
- Elle loue aussi des appareils avec équipage à d'autres compagnies européennes en wet lease.
airBaltic domine le marché balte et exploite Riga comme un hub compact reliant Tallinn, Vilnius ainsi que des villes scandinaves et finlandaises au reste de l'Europe. La standardisation sur l'Airbus A220 simplifie l'exploitation mais laisse peu de marge: lorsqu'un appareil est immobilisé, la compagnie doit généralement regrouper des vols ou annuler, faute de pouvoir substituer un autre type.
Vos droits de passager
Transporteur letton de l'UE, airBaltic relève du règlement CE 261/2004 sur tous ses vols au départ d'un aéroport de l'UE et à destination de l'UE. Son réseau étant presque exclusivement européen, l'indemnisation s'élève à 250 € jusqu'à 1 500 km et à 400 € au-delà, pour un retard de trois heures ou plus à l'arrivée.
Conseils pour réclamer
Si votre vol a été assuré par un avion et un équipage airBaltic pour le compte d'une autre compagnie, la réclamation se dirige en principe contre celle qui a vendu et contrôlait le vol, et non contre airBaltic: le numéro de vol vous l'indique. Sur ses propres services, surveillez les regroupements: quand airBaltic fusionne deux vols peu remplis, il s'agit d'une annulation avec réacheminement, et une notification tardive ouvre droit à indemnisation.
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