Compensación de vuelo desde Lyon Saint-Exupéry Airport
- IATA LYS: Lyon–Saint-Exupéry, a unos 20 km al este de la ciudad, antes llamado Satolas.
- Las terminales 1 y 2 están junto a una estación TGV diseñada por Santiago Calatrava.
- El tranvía Rhônexpress llega a Lyon Part-Dieu en menos de 30 minutos.
Lyon–Saint-Exupéry es el mayor aeropuerto de Auvernia-Ródano-Alpes y de los más transitados de Francia fuera de París y Niza, con unos 10 millones de pasajeros al año. easyJet, Air France y Transavia lideran el tráfico, y cada invierno se suman chárteres a las estaciones de esquí alpinas. Como hay una estación TGV en el recinto, a menudo se puede reubicar a los pasajeros por tren en vez de por aire.
Tus derechos como pasajero
Las salidas de Lyon las cubre el Reglamento CE 261/2004 sea cual sea la nacionalidad de la aerolínea. Un retraso de llegada de tres horas paga 250 € en rutas cortas como París, Ámsterdam o Barcelona y 400 € en vuelos intra-UE más largos a Atenas o Canarias. Las cancelaciones avisadas con menos de 14 días llevan las mismas cuantías salvo que te reencaminen con horarios cercanos al original.
Consejos para reclamar
El invierno es el punto débil de Lyon: las colas de deshielo y los cierres por nieve en destinos alpinos crean retrasos en cadena, y aunque el tiempo en sí es extraordinario, una aerolínea que se quedó sin capacidad de deshielo o sin horas de tripulación puede seguir debiendo. Con el TGV dentro del aeropuerto, pide reencaminamiento por tren si no hay vuelos: el reglamento admite otros modos en condiciones comparables. Guarda todos los justificantes de comidas y hoteles en una espera larga.
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