Compensación de vuelo desde Kraków Airport
- IATA KRK / OACI EPKK, aeropuerto internacional Juan Pablo II en Balice, a unos 11 km al oeste de Cracovia.
- El segundo aeropuerto de Polonia, con unos 11 millones de pasajeros al año; dominan Ryanair y Wizz Air.
- Una sola pista y un lanzadera ferroviario de 20 minutos hasta la estación Kraków Główny.
El aeropuerto de Cracovia vive sobre todo del tráfico europeo punto a punto: city breaks, rutas de la diáspora polaca al Reino Unido, Irlanda, Alemania y Escandinavia, y mucho ocio de verano. El crecimiento ha sido tan rápido que ampliar terminal y plataforma es una constante del recinto. La pista única es su debilidad estructural: cualquier cierre no deja capacidad en paralelo y hay que retener o desviar el tráfico.
Tus derechos como pasajero
Las salidas de Cracovia las protege el Reglamento (CE) 261/2004 sea quien las opere, y las low cost que dominan el aeropuerto son de la UE, así que las llegadas de terceros países también están cubiertas. La mayoría de rutas de Cracovia caen en 250 € o 400 €, también con un billete barato: la compensación no depende de la tarifa. Si cancelan, la aerolínea debe ofrecerte reembolso o reencaminamiento a la primera oportunidad, también en otra compañía si su siguiente asiento es dentro de días. En Polonia el plazo es el mismo año que en Varsovia, y las quejas las trata la autoridad de aviación civil.
Consejos para reclamar
La niebla y el invierno a veces desvían las llegadas de Cracovia a Katowice o Varsovia; si pasa, el transporte terrestre lo debe la aerolínea, no es un favor. Guarda la hora original y la real de llegada: el test de las tres horas se mide en la puerta de destino, no al despegue. Si culpan de una avería, anótalo: los fallos mecánicos rutinarios son actividad normal de la compañía y rara vez son circunstancia extraordinaria.
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