Compensación de vuelo desde Hamburg Airport
- IATA HAM: aeropuerto de Hamburgo Helmut Schmidt, en Fuhlsbüttel, a unos 8,5 km del centro.
- En servicio desde 1911: el aeropuerto alemán más antiguo que sigue en su emplazamiento original.
- Hay prohibición de vuelos nocturnos desde las 23:00, con excepciones limitadas hasta medianoche.
Hamburgo es el mayor aeropuerto del norte de Alemania, con unos 17 millones de pasajeros en una red sobre todo de city breaks y ocio europeos. Las terminales 1 y 2 se juntan en el Airport Plaza, y el S1 del S-Bahn pasa debajo hacia Hamburg Hauptbahnhof. Su historia larga y su cercanía a la ciudad traen normas de ruido estrictas que más pegan en los retrasos de noche.
Tus derechos como pasajero
Las salidas de Hamburgo las protege el Reglamento CE 261/2004 sea cual sea la aerolínea. Las rutas cortas a Múnich, Ámsterdam o Londres pagan 250 € y los vuelos intra-UE más largos 400 € si aterrizas con tres horas o más de retraso. El deber de asistencia empieza antes: comidas y refrescos a las dos horas de espera en vuelos cortos, tres en medio radio y cuatro en largo radio, más hotel y traslados si no se puede evitar la noche.
Consejos para reclamar
Por el toque de queda de las 23:00, las llegadas de noche que se retrasan pueden desviarse a Hannover o Bremen, y la aerolínea debe llevarte luego a Hamburgo a su costa, en autobús si hace falta. Pregunta a la tripulación de dónde sale ese autobús y guarda la tarjeta de embarque. Si pagaste asiento, maleta o comida en un vuelo cancelado y pediste el reembolso, esos extras también deben devolverse.
¿Listo para comprobar tu reclamación desde Hamburg Airport?
Usa el asistente de tarjeta de embarque en la página de inicio. Es rápido, seguro y no win, no fee.
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Tus datos siempre están protegidos